全面取消预售制的首个电商大促，2024年的“618购物节”如期而至。“简单买”、“不预售”、“让购物回归轻松快乐”，经过十余年的电商大促洗礼，消费者们的决策更佳理性。对于电商平台而言，从单纯的“卷低价”到“卷服务”，成为一次重要考验。
平台如何复核商家是否准时发货？商品发货后是否有异常？日常订单和紧急订单如何分层查询处理？这些问题既关系服务商家，又影响着用户体验。安徽某鸟网络有限公司在两年前开始经营自己的微信团购小程序商城平台，通过「百递云·电商快递管家SaaS」批量查询，找到了自己的“最优解”。
电商平台管商家
发货监控复核难
在竞争激烈的电商领域，平台电商除了选好商家，更要做好服务。安徽某鸟网络有限公司在2022年的推出了以“国潮”为定位的团购小程序平台，严选优质商家，为消费者提供高性价比的品质好物，目前年均处理订单量约为6-7万单。在快递物流管理方面，该公司负责人张老师分享了她的苦恼：
1.消费者下单后，无法复核商家的发货情况。张老师表示，对于电商平台而言，商家由于各种各样的原因，时有发货延迟、甚至虚假发货现象，平台需要通过权威第三方物流轨迹进行验证和复核，以便对商家进行监管。
2.物流异常，无法提前预知。当平台商家发货后，可能出现快递滞留、地址错误、长期不签收等异常问题，如果无法提前管控，就将面临消费者投诉，导致客户流失。
3.平台订单监管难以个性化。张老师表示，目前平台订单物流管理分为大量常规监控与小部分紧急监控两种情况，如何通过一个工具实现不同的需求，特别应对紧急查询的需求，是个难题。
4.手动查询复核订单，效率低。以前只能将订单复制到对应的快递公司进行复核，入口不统一、手动操作效率低、易出错。
百递云·电商快递管家SaaS
批量查询 无需开发 权威复核
“在电商圈里，大家都知道快递100。” 在商城平台面临以上问题时，张老师第一时间找到了快递100，希望能够得到高性价比、快速精准、权威可靠的解决方案。快递100的工作人员为张老师推荐了旗下B端品牌「百递云·电商快递管家SaaS」，通过“批量查询”即可快速解决电商平台订单复核、商家监管问题，提升用户满意度与留存。
统一入口，权威可靠。快递100传承金蝶基因，是快递物流信息领域的开拓者与引领者。深耕行业14年，集成聚合了全球超1500家快递物流公司，在一个入口即可完成所有快递公司的查询；
批量查询，一键复核。可通过批量粘贴单号、Excel表格导入等方式，一键查询，快速满足平台复核订单的需要，并且可以及时提醒商家发货，杜绝虚假发货。
方式一｜批量粘贴单号
Step1：复制需要查询的多个快递单号；
Step2：进入「百递云·电商快递管家SaaS」【物流跟踪】-【单号导入查询】-【批量查询】-【一键粘贴】，将复制好的内容粘贴到输入框中即可。
方式二｜Excel表格导入
Step1：在快递100快递管家【物流跟踪】-【单号导入查询】-【批量查询】-【Excel导入】处，下载运单号导入的模板；
Step2：将需要批量查询的运单号依次填写入下载的Excel模板中；
Step3：填好后在原页面将表格进行上传即可。
快速刷新物流轨迹，提前管控异常。快递100深耕快递物流信息领域14年，快递物流轨迹查询技术领先、稳定、精准，使商家能够在第一时间于后台识别并处理客户订单中的任何异常情况。更进一步，商家可以通过设置后台异常预警条件，满足条件时，及时在手机端收到数据更新提醒信息，主动管理，做好客情维护，避免用户投诉和流失。这一机制极大降低了用户因物流问题产生的不满及潜在的客户流失风险，为商家筑起一道坚固的顾客满意度防线，守护品牌口碑。
订单分层服务，兼顾效率与成本。首先通过订阅包年查询服务，覆盖全年大部分的物流查询需求，经济实惠，查询量无上限，非常适合处理日常大量的订单跟踪需求。其次，通过灵活快速查询包，迅速响应紧急查询需求。两者相结合实现了需求与成本的平衡，避免资源浪费。
「百递云·电商快递管家SaaS」负责人分享到，电商快递管家采用SaaS云端服务模式，无需安装，即来即用，也无需投入团队和技术维护，对于没有系统或者有长尾快递单查询需求的电商商家、平台而言非常适合。同时，企业用户、软件服务商等拥有自研系统的客户，需要在系统内展示物流信息，也可以接入「百递云·API开放平台」的查询订阅API，实现物流信息自动回传到系统内。
通过标准化的快递批量查询能力，该电商平台公司不仅更好地服务了商家、帮助入驻商家优化了顾客购物体验，更实现了成本与效率的最佳平衡，验证了创新工具在提升中小微商家效率和优化管理流程中的重要作用。随着技术的持续进步，快递物流行业正朝着更智能、更高效的方向发展。「百递云·电商快递管家SaaS」将与商家一起迎接数字化挑战，打造电商/泛电商时代的极致用户体验！
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