6月26日，倍思通过倍思服务微博发布公告，称即日起主动召回倍思PPCXM06和PPCXW06型号移动电源。用户可通过微信小程序搜索“倍思售后”参与召回，在产品召回页面按照提示填写地址、产品SN码等详细信息后即可启动召回程序。

倍思的召回行动已经上线，用户根据流程指引和标识就可以参与召回。倍思承诺承担整个流程产生的物流费用，为受影响的用户免费换货或退货退款，确保每位用户的权益得到充分保障。目前，倍思客服也同步通过电话通知的方式，确保召回信息准确传达给购买受影响产品的用户。

倍思公告显示，此次召回产品为2022年3月至2023年7月期间生产的倍思PPCXM06和PPCXW06型号移动电源，结合倍思自查结果，目前已售出相关产品出现异常情况的概率为0.047%。据悉，倍思在发现该情况后，立即向深圳市市场监督管理局递交了产品主动召回的备案申请。