进入2024年,西昊线下门店加速“狂飙”。
2月,武汉、西安门店星火燎原;
5月,基本完成新一线城市布局,开始布局二线、三线潜力城市,南京、杭州、长沙、成都、上海、沈阳、盐城7店齐开;
7月,全国再增5店;
8月,昆明、重庆、武汉、杭州、徐州5店相继开业,线下版图一再扩张,几乎点亮全国地图,线下体验点布局达107家。
在数字化风潮席卷全球的大背景下,线上购物已成为主流趋势,且电商竞争如火如荼,西昊为何要“逆流而上”加速在全国布局线下实体店?
其实,消费者诟病“网络购物”久矣。
在电子商务盛行、数字化信息丰富的背景下,线上购物虽然便捷,但无法提供真实的产品触感、试坐等体验。不透明的购物环境不仅增加了消费者选择的难度,还导致退货率持续飙升。
而线下门店则能弥补这一不足,增强消费者购买信心。线下门店店员不仅可以根据消费者需求提供个性化建议和服务,提升购物满意度,还能够在购物过程中的自然社交互动中增添购物乐趣,促进品牌与消费者之间的情感连接,加速品牌正面口碑的广泛传播。
今年618期间,西昊以34家线下门店触达客户32万人次,跑出累计成交额突破800万,其中单店最高销售额突破100万骄人业绩,实现了线下门店的逆袭,也进一步巩固了线下门店在人体工学椅销售中不可或缺的地位。
因此,线下门店不仅是品牌形象的重要展示窗口,更是优化用户体验、拓宽市场与推广品牌的重要抓手。
以北京门店为例。北京作为线下门店的新阵地,是传播品牌形象的核心区域。结合智能化产品的上市,北京门店以简约风格和冷灰色为设计主调,通过精心规划的橱窗空间与浓郁的科技氛围,将产品无缝嵌入精心构建的场景之中。采用创新的矩阵式陈列策略,让不同产品系列得以一一呈现,实现逛展一体化,为用户带来轻松自在的购物体验。
在产品布局上,北京门店涵盖了智能、Doro、Vito、TIO系列及为特定场景开发的细分品类,满足多元化需求。此外,消费者还可以在第一时间解锁新品:当下爆款产品T6智能人体工学椅,其iChair轻感解压科技将按摩解压系统、沉浸声学系统、健康管理系统和智能工学系统等功能巧妙结合,让每一位顾客都能即刻沉浸于一秒放松的极致享受中。
凭借简约干净的门店风格和全产品分区规划的布局,消费者在店内能够一目了然地辨识出各类座椅之间的独特差异,享受流畅而高效的购物体验。此时参数不再是一串串陌生的数字,而是真实的体感、坐感和支撑。
在T6智能人体工学椅面世后,线下门店的体验人群排起了长队,大家争先恐后亲身体验第一款智能人体工学椅的解压体感。当宣传文案变成真实的体验时,消费者对西昊的产品力有了更清晰的认知,也对西昊以科技引领,为现代人健康生活方式带来的革命性改善与提升有了更直观的体验。
同时,针对触角未至的其他城市,并结合市场环境的变化,西昊京东超体店已创新推出。借助第三方品牌力量,激活门店多元化的连接,打造了与消费者产生共鸣的磁场,以强强联合保持品牌韧性增长。
目前西昊京东超体店已落地10余家,已运营的10家分布在沈阳、宁波、东莞、惠州、深圳、广州、石家庄、重庆、苏州等9座城市。
面对线上购物的弊端,线下场景链接产品体验和用户经营的模式已成为西昊增长的新引擎。依托于实体门店、服务完善、产品矩阵齐全的优势下,品牌竞争力正在向上增长。也希望更多同行能通过线上线下结合的方式驱动品牌可持续发展。
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