向日葵赋能和成东科技，远程控制高效打通商用物联网设备运维环节

来源：实况网 2024-08-27 14:26:13

商用智能物联网设备是推进连锁零售、酒店等行业数字化转型的重要力量之一,最为典型的设备就是各种智能收银机以及酒店智能前台等等。

这类设备的大范围投入使用可以有效帮助企业降低人力成本,提升业务效率,同时为客户提供更加舒适的服务。但另一方面,这类设备分布广泛,数量众多,如何对其实施有高时效的售后运维管理,是这类设备厂商所面临的共同课题。

案例背景:

深圳和成东科技有限公司是一家专注商用物联网领域的科技创业公司,公司立志为商用领域提供优质的智能硬件与物联网平台产品与服务,目前已经向市场投放了成熟的智能收银、酒店智能前台解决方案。

为了搭建一套专业、可靠的远程售后运维方案,深圳和成东科技选择与贝锐向日葵合作,在其产品中嵌入向日葵提供的远程远程控制服务,实现设备的远程售后运维和技术支持,提升产品竞争力。

方案部署:

深圳和成东科技的智能设备产品线以安卓作为底层系统,设备具体型号多样。为了实现对这些设备的远程运维,他们选择了向日葵SDK集成方案。

具体部署方面,深圳和成东科技将向日葵远程控制SDK嵌入至其设备内置程序“硬件管家”中,作为被控端;该程序界面出现“远程控制”按钮,当设备出现问题需要技术支持时,通过该按钮发起需求。

运维部门收到需求后,在网页端的管理平台可以收到相关信息,并且直接通过web网页发起远程控制,实施远程运维管理和售后技术支持。

方案核心优势:

本案例中,向日葵远程控制方案主要展现出了以下几点优势

● SDK嵌入,赋能成熟管理方案

深圳和成东科技为其产品配套了比较成熟的管理方案,向日葵远程控制方案以SDK形式嵌入,完全融入原有的方案,不产生新的使用和学习成本,同时对外呈现统一的企业形象。

● web远控,高效率一站式操作

向日葵SDK支持Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Web等主流操作系统,支持公有化、私有化等多种环境部署,满足不同开发能力和定制需求的客户。

本案例中,企业通过web网页端发起远程控制,被控端为安卓设备,实现了一站式操作,进一步提升了远程运维管理的效率。

● 可搭载的远控功能丰富

向日葵SDK方案提供了全部核心远控功能,企业可以按照自身需求选择对应功能,打造最适合的远程控制嵌入式方案。

● 高灵活性,低开发门槛

向日葵SDK嵌入式服务架构灵活,采用模块化封装,支持多种部署方式,可多系统多平台调用,轻松构建远程方案,支持内外网部署,简单调试即可使用。

在开发部署方面,向日葵提供了完善的工具包和开发文档,同时为企业提供充足的前期部署技术支持,大幅减低前期开发成本。

总结:

在引入向日葵远程控制SDK方案之后,深圳和成东科技有效提升了设备售后运维管理的体验和效率,其产品也收获了更多客户的认可,为其业务进一步在商用物联网终端设备领域快速发展有效赋能。

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