在产品、市场日趋饱和的当下，人们的消费行为也经历者从追求“质”、“量”本身到追求“情绪价值”的转变。如何抓住这些情绪价值点，和消费者形成情绪上的共鸣，并链接起品牌和产品，打造新的消费爆点，是品牌们热切探索的方向。

在2024年天猫品牌超级会员日，德芙进行了一系列强有力的情绪价值营销，通过打造愉悦的慢生活场景，实现了品牌与品牌会员的双向奔赴，最终实现亮眼的转化效果。

借势品牌超级会员日营销，扩大新会员增量空间

作为国内巧克力品类的领军品牌，德芙拥有以二三线、资深精白女性为主的会员人群，品牌会员规模位于巧克力类目TOP，呈现出高客单、高复购的良好会员生态。但与此同时，德芙也面临着推动新会员增长与提升新会员消费转化率的挑战。这就需要更有力的会员营销活动，助力高质量会员拉新、转化及复购，同时进一步扩充年轻机会群体，增加新动能。

德芙洞察出人们为愉悦情绪消费的行为，用情绪营销引爆新的增量点。

线上线下相约「朝花夕月」，愉悦力量为情绪买单

对都市消费者来说，逃离快节奏生活，慢下来享受生活、愉悦自己是触动情绪的关键点。德芙洞察这一情绪需求，携手天猫品牌超级会员日，在中秋佳节共创一场专属于会员的愉悦慢闪，让会员感受朝花夕月的美好，从而加深品牌与会员们的沟通，寻求愉悦力的共鸣。

在线下，德芙打造了一场为时三天的「朝花夕月漫享愉悦」慢闪活动，邀请新老会员一起赏花、观月、游戏互动，带来慢节奏的愉悦体验，同时释出新会员福利和新品派样，助力会员拉新。

在线上，邀请品牌代言人肖战H5向会员发出邀请函，号召粉丝加入德芙天猫店铺参与线上活动以及线下活动。并空降德芙官方直播间，为粉丝送上限定愉悦福利；同时德芙品牌大使秦岚发布微博ID，分享漫享愉悦的秘诀；有效将明星粉丝转化成为品牌会员。

同时，德芙邀请各圈层达人打卡线下活动，带货愉悦新品，线上线下协同引流，有效触达更多的会员和机会人群。

通过多方位的引流与福利机制的释出，品牌不断扩大新会员蓄水池，有效地将流量粉丝转化为品牌会员。

从会员拉新到消费转化，愉悦营销带动品牌新增长

在品牌层面，德芙延续了去年“双猫联动”的会员运营模式，统一会员权益机制，双渠道引导会员参与年度盛典。在会员消费转化方面，德芙在天猫旗舰店设置了会员专属价和会员限定商品，提升新老会员的身份价值感和购买率；抓住猫超消费人群购买力强、刚需消费的特征，用差异化的产品渗透渠道偏好人群，成功拓宽了品牌的增量空间。

本次天猫品牌超级会员日，德芙借助愉悦情绪这个支点，撬动了更大的品牌增量空间。2024德芙天猫品牌超级会员日全域曝光超1.2亿，会员成交渗透更是获得全年TOP1的亮眼成绩。

通过此次会员日活动，德芙构建起了“情绪营销+双向引流+会员运营”的闭环营销模式，为品牌运营提供了一个值得借鉴的情绪营销方案。

四、结尾

一直以来，德芙始终致力于为品牌会员们创造丰富的愉悦生活体验。此次线上线下联动开启「朝花夕月漫享愉悦」活动，既为大家提供了一个享受慢节奏生活的愉悦角落，也让德芙“愉悦力”的主张共鸣更多消费者。未来，期待德芙绽放更多愉悦力，成为消费者的愉悦首选。