5月22日，微信官方账号“微信派”发文解释了微信消息撤回功能的设计逻辑。微信明确，不同类型消息的撤回时限不同：文字、语音、图片、视频等消息可在发送后2分钟内撤回；而Word、Excel、PPT、PDF等文件类消息的撤回时限则为小时。
微信团队解释称，2分钟很短，但作为撤回刚刚好。2分钟的设计依据是，对方大概率还没读完消息，撤回相当于“重新说”，不会打断聊天节奏；而超过2分钟对方通常已阅读甚至回复，此时撤回反而增加尴尬。文件类消息之所以享有更长时限，是因为接收方查看文件天然存在“时差”——可能正在开会或通勤中，3小时能提供足够的缓冲。
微信团队表示，被撤回的人还需要被提醒，是因为作为通信工具，首要保障的是送达的准确性。发送消息后，如果消息说没就没、毫无痕迹，那么“收到没有”、“发过什么”就会变成永远扯不清的无底洞。