《提振消费专项行动方案》的出台,为文旅产业注入了新的活力,重点强调了消费场景创新与入境旅游便利化。面对消费者对旅宿体验需求的不断升级,酒店业正从“房型供应商”向“生活方式运营商”转型,通过场景化消费与情感连接,满足消费者对旅宿体验的多元化需求。作为酒店数字化转型第一品牌,鹿马(LUMOUS)推动超级店长模式,助力行业迈向高质量发展。
鹿马(LUMOUS)“超级店长”模式的核心在于借助数字化工具,赋予店长“超能力”。通过酒店自助机、手持自助终端大掌柜等产品,店长可以实时掌握经营数据、优化人员排班、快速响应运营问题,大幅提升单店管理效率。动态交互报表则让决策更精准,任务执行更高效,使店长从管理一家店的精力,轻松扩展到管理十家店,真正实现规模化运营。
鹿马手持自助终端大掌柜——赋能酒店管理提效提质
多店管理,缩短店长成长周期
传统酒店管理模式中,一名店长通常只能管理一家门店,且需要经过长时间的积累才能胜任。然而,随着连锁酒店的快速扩张,这一模式已难以满足需求。鹿马(LUMOUS)的“超级店长”模式通过数字化工具,可以让一名店长能够同时高效管理多家门店,大大缩短了店长的成长周期,快速掌握管理技巧,提升决策能力,从而加速从新手到专家的转变。这一创新不仅解决了人才短缺的痛点,还为酒店集团提供了更强的人力资源支持。
实时交互动态报表,提升管理能力
在激烈的市场竞争中,精准的运营策略是提升效益的关键。“超级店长”通过实时交互的动态报表实现了定价、活动、权益策略的智能化管理。系统能够根据市场动态、客流量、竞争对手等多维度数据,自动生成最优的定价策略和营销活动方案。同时,店长可以根据实时反馈调整权益策略,提升客户满意度和忠诚度。这种精准化的策略管理,不仅提高了运营效益,还增强了门店的市场竞争力,为酒店在多变的市场环境中赢得先机。
鹿马台式酒店自助终端——智能化管理,提升运营效率
新员工快速上岗,降低人力成本
人力资源是酒店运营的核心,但传统培训模式往往耗时耗力。鹿马(LUMOUS)数字化工具通过内置的标准化培训模块,帮助新员工快速掌握岗位技能,显著缩短上岗时间。系统提供从基础操作到高级服务的全方位培训内容,确保新员工能够迅速融入工作,减少因培训不足导致的服务质量波动。此外,这种高效的培训方式还大幅降低了人力成本,为企业节省了宝贵的资源,尤其是在用工荒频发的当下,这一优势尤为突出。
随着数字化转型的深入推进,酒店行业将迎来更加高效、智能的运营新时代。鹿马(LUMOUS)的“超级店长”模式不仅解决了传统管理模式中的痛点,还通过科技赋能,实现了效率与效益的双重提升。未来,相信这一模式会得到广泛应用,各大酒店品牌也会因此获得更好的发展。