近年来,伴随国内夜间经济持续发展以及消费升级趋势不断深化,高端威士忌酒吧和精品社交空间迎来了快速增长期。从一线城市到新消费城市,各类威士忌俱乐部、高端酒吧和生活方式空间不断涌现。然而,在市场扩张的同时,同质化竞争、经营模式单一、品牌价值难以沉淀等问题也逐渐成为行业发展的共同挑战。
不少业内人士指出,当前大量高端酒吧仍然主要依赖酒水销售作为核心收入来源,门店之间在装修风格、产品体系、活动形式等方面存在较高相似度,品牌辨识度和用户忠诚度不足。随着消费需求变化,传统经营模式正面临新的挑战。
作为上海矿威企业管理有限公司首席市场总监,唐成杰长期从事品牌运营、娱乐消费及夜间经济相关工作。近年来,其参与推动MINING品牌战略升级、消费场景创新以及跨界合作体系建设,成为品牌转型的重要推动者之一。
在接受采访时,唐成杰首先谈到了当前行业面临的发展阶段。
“过去行业更多关注产品本身,而现在消费者更加关注整体体验。对于很多消费者而言,来到一家高端酒吧已经不仅仅是消费一杯酒,而是希望获得社交体验、情绪价值以及生活方式认同。”他认为,高端消费市场正在从产品竞争逐渐进入体验竞争阶段。“未来决定一家品牌竞争力的,不仅是酒单或者空间设计,而是能否建立长期稳定的消费场景和品牌认知。”
在加入MINING后,唐成杰发现,传统威士忌酒吧普遍存在一个共同问题:门店运营更多依赖经营者个人经验,而缺少系统化的品牌管理机制。
“很多门店经营得很好,但很难复制。因为它依赖的是个人能力,而不是品牌能力。”基于这一思考,MINING开始重新梳理品牌定位与运营体系,希望建立更加稳定和可持续的发展模式。唐成杰表示,品牌首先需要明确自身服务什么样的消费群体、提供什么样的消费体验,以及希望形成怎样的品牌认知。
在此基础上,MINING逐步形成以“威士忌+音乐+艺术”为核心的发展方向,并围绕空间设计、服务体验、活动内容及用户运营进行持续优化。
记者了解到,在品牌升级过程中,MINING逐步建立起统一的视觉体系、空间标准、服务流程及活动运营机制,希望通过标准化管理提升消费者体验的一致性。
对此,唐成杰表示:
“标准化并不意味着复制,而是建立统一的品牌语言。无论消费者在哪一家门店消费,都能够感受到一致的品牌调性和服务体验。”除了品牌体系建设之外,消费场景创新成为MINING近年来最重要的发展方向之一。
唐成杰认为,高端消费空间不仅具有消费功能,同时具备社交、传播和品牌连接能力。“过去很多人把酒吧理解成卖酒的地方,但实际上,高品质线下空间能够承载很多不同需求。消费者需要社交,品牌需要连接用户,而空间能够成为双方之间的重要媒介。”基于这一思路,MINING陆续推出“Classical Meets Clubbing”等活动项目,将古典音乐、现场演艺、威士忌文化以及社交体验进行融合。
在采访中,唐成杰并没有过多谈论活动本身,而是更多强调消费者需求的变化。“年轻消费者越来越关注参与感和体验感,而高净值消费群体则更加关注圈层认同和社交价值。如何在消费过程中创造值得参与、值得记忆的体验,是未来行业的重要方向。”
近年来,MINING在跨界合作领域进行了持续探索。品牌先后与Glenlivet、Bowmore、Bacardi、Jack Daniel's等国际烈酒品牌开展主题活动和品牌合作,并与Aston Martin、McLaren等豪华汽车品牌,以及腾讯等企业共同举办多场品牌活动。除常规联名项目外,MINING还承接了腾讯“爆量之夜”、仰望U9上海首台交车仪式等大型商业活动的官方After Party及配套社交活动,为品牌客户、高净值用户及行业嘉宾提供交流场景和体验空间。
作为品牌市场负责人,唐成杰长期参与相关项目的策划与统筹工作。他认为,高端消费空间不仅承担消费功能,也逐渐成为品牌传播、客户运营和圈层社交的重要载体。近年来,越来越多国际品牌开始重视线下场景价值,希望借助具有文化属性和社交属性的空间与目标用户建立更深层次的连接。业内人士认为,MINING能够持续获得不同领域品牌的合作认可,与其在场景运营、品牌调性以及用户体验方面的长期积累密切相关,也反映出高端威士忌消费空间正逐步向复合型生活方式平台转型。
对此,唐成杰表示:“跨界合作并不是简单的品牌联合,而是不同品牌之间对于用户群体和品牌价值的共同理解。只有目标客群和品牌调性真正契合,合作才有长期价值。”记者了解到,近年来MINING还承接了部分品牌活动、客户答谢以及行业交流活动,空间功能不断丰富。对于这种变化,唐成杰提到“未来线下空间的价值会越来越多元。消费只是其中的一部分,社交、文化、内容以及用户关系都会成为重要组成部分。”
在用户运营方面,他也谈到了消费行为的变化“很多消费者分享的并不是产品本身,而是自己的体验和生活方式。品牌需要思考如何创造值得记录和分享的场景,而不是单纯增加营销投入。”事实上,伴随社交媒体和内容平台的发展,体验消费已经成为当前消费市场的重要趋势。
MINING近年来的发展路径在一定程度上反映了国内高端酒吧行业的发展方向:从单店经营向品牌经营转变,从产品竞争向体验竞争转变,从单一消费空间向复合型生活方式空间转变。与此同时,品牌近年来持续推进标准化建设和运营体系优化,并开始探索品牌输出和加盟合作模式,希望将成熟经验复制到更多城市。
谈及未来发展时,唐成杰显得较为谨慎。“国内高端消费市场仍然处于不断变化的过程中。消费者需求在变化,品牌也需要不断调整。对于我们来说,更重要的是持续关注消费者,而不是简单复制过去的成功经验。”他认为,未来高端消费空间的发展核心,仍然是品牌价值和用户关系。“产品很重要,但品牌能够长期留下来的原因,往往是消费者对它形成了认同。”近年来MINING在品牌运营、场景创新及跨界合作方面所进行的探索,为高端威士忌消费市场提供了新的实践案例。作为品牌转型的重要推动者之一,唐成杰围绕消费场景、品牌体系和用户运营所形成的实践经验,也为夜间经济及体验消费行业的发展提供了新的思考方向。
随着消费升级持续推进,高端线下空间正在从单纯的消费场所转向更加综合的生活方式平台。如何建立品牌价值、创造消费场景并形成长期用户关系,已经成为行业新的竞争命题。而以MINING为代表的新一代消费品牌,正在尝试通过品牌创新和场景创新,探索中国高端夜间消费市场的新路径。(记者:李小蔓)
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