2024年6月，国家医疗保障局发布《产科类医疗服务价格项目立项指南（试行）》，首次将“导乐分娩”等项目单独立项，支持医疗机构提供以产妇为中心的人性化分娩服务。在此背景下，“导乐服务”作为优化分娩体验的重要一环，正逐渐成为妇产服务体系中不可或缺的组成部分。
从“疼痛”到“舒适”，六大维度重构“分娩体验”
导乐（Doula）一词源于古希腊语，意为“女性照顾女性”，是指由专业人士提供的、贯穿分娩全过程的连续性支持服务。她们既是技术过硬的专业人员，又是给予产妇情感支持的亲密伙伴。
在传统的分娩过程中，产妇面临着身体疼痛与心理恐惧的双重挑战。导乐师通过一对一全程陪伴，指导产妇采取合理体位、正确使用导乐工具，结合呼吸调节、热敷按摩、音乐疗法等非药物镇痛技术，有效缓解产痛，促进产程进展。
都乐导乐自2016年成立以来，始终坚持以“136管理模式”为执行标准，即以“感动度”为核心，围绕技术、培训、服务三大体系，构建包含都乐顺产辅助系统、都乐真爱心理疏导系统、外部技能培训系统、内部成长常训系统、感动度评价服务系统、信息化服务管理系统在内的六大支持系统。截至目前，都乐导乐已服务超过20家院区，累计帮助逾50万名产妇，其中一对一陪伴分娩超16万例。
基于扎实的服务实践与经验积累，都乐进一步提出“舒适分娩”标准化理念，围绕舒适陪伴、舒适护理、舒适技术、舒适产程、舒适心情、舒适沟通六大维度，系统升级导乐服务流程，持续推动分娩体验向更人性化、专业化方向发展。
在实际服务中，“舒适”不仅是理念，更是可执行、可衡量的服务细节：导乐师在提供专业技术支持的同时，也承担情感陪伴与心理疏导的角色，帮助产妇缓解焦虑与恐惧，增强分娩信心。
导乐是医护和产妇沟通的桥梁，将专业医学术语转化为通俗表达，引导家属提供有效支持，增强家庭情感联结。在生活照护方面，从科学安排饮食、及时清洁身体，到更换产褥垫与衣物，每一个细节都致力于维持产妇的体力与身体舒适，让分娩成为一段被尊重、被温柔以待的生命旅程。
推动行业标准化建设，树立专业服务新标杆
尽管国内导乐服务近年来发展迅速，行业仍面临标准不统一、服务质量参差不齐的挑战。在此背景下，2025年1月，国家卫健委等四部门联合发布《关于推进生育友好医院建设的意见》，鼓励助产医疗机构开展生育友好医院建设。预计到2030年，生育友好医院在助产医疗机构中的比例将达到90%。
作为中国妇幼保健协会导乐服务标准与规范试点单位，以及唯一受协会邀请参与制定导乐服务标准的第三方机构，都乐导乐始终致力于推动行业走向规范化与专业化。“我们希望通过‘舒适分娩’新标准，让每一位妈妈在迎接新生命时，感受到的不仅是医疗安全，更是心灵的温暖与身体的轻松。”都乐导乐相关负责人表示。
随着国家政策的持续支持与社会需求的不断提升，导乐服务正逐步从自然分娩的“附加项”转变为“标准配置”。都乐导乐所构建的以产妇感受与需求为核心的“舒适分娩”体系，不仅是对服务模式的创新探索，更是对生育友好社会建设的积极回应。
未来，都乐导乐的“舒适分娩”标准有望为行业提供可复制、可推广的范本，进一步推动中国导乐服务迈向高质量、标准化发展新阶段。