当前位置: 商业快讯 > 正文

线上线下一体化,华润燃气的数字化转型之路

2022-09-17 16:49:42       来源:财讯网

2022年9月15日晚19:30,由华润燃气打造的“润燃·点亮美好生活”第三届915美好生活节火热开启,知名主持人刘仪伟和华润燃气集团及大区相关领导携手多位“燃气主播”亲临直播间,为华润燃气4800多万用户献上了一场嗨购不停、惊喜不断的超级直播活动。

前两届美好生活节,分别在无锡、重庆举办,随着活动品牌的日趋成熟,为了做实华润燃气大湾区总部业务,今年选在大湾区总部驻地中山市举办,逐步形成了“线上+线下”全域布局的新模式,探索出传统燃气行业转型创新的发展新路径 。

第三届915美好生活节当晚直播间人气爆棚,点赞超184万人次,直播期间总销售额突破6000万!又创出了一个历史新高。至此,915成为了华润燃气的专属宠粉节——“915美好生活节”,915也作为“品质可靠”“高性价比”的代名词,开始进入到华润燃气用户的心中。华润燃气采用线下举办、线上直播、集中成交的方式,给消费者送出优惠,为用户创造价值,逐渐被用户所喜爱。

华润燃气成立于2007年7月,2008年10月底在香港联交所主板上市,是中国最大的城市燃气运营商之一。作为与大众生活息息相关的公用事业单位,华润燃气秉承专业、高效、亲切的服务宗旨,供应安全清洁燃气,努力改善环境质量,提升人们生活品质,坚持海纳百川、唯才是用的用人理念,致力于成为综合实力“中国第一、世界一流”的燃气企业。

华润燃气在业内不俗的表现受到了社会的广泛认可。华润燃气连续九年入选普氏能源资讯全球能源企业250强,排名由2013年232位上升至2021年的98位,并多次获得“亚洲最快速增长能源企业奖”;华润燃气在由香港《亚洲周刊》主办的“中国大陆企业香港股市排行榜”中连续多年获得“最绩优企业大奖”和“环保新能源企业大奖”。

国际三大评级机构标普、惠誉、穆迪给予华润燃气A-、A-、A2的行业最高评级。MSCI大幅提升华润燃气ESG评级,由2020年的BB越级提升为A级,跃升国内燃气行业领先水平。

随着数字化时代的到来,数字经济在国民经济社会发展的重要性日渐凸显。“数字化”一词多次在政府工作报告中被提到,“十四五”更是明确了“加快数字化发展,建设数字中国”的远景目标,突出了数字经济的战略性地位。历久弥新的的华润燃气在这场数字化的大潮中,积极践行公司十四五发展战略,开启了数字化转型之路。

抢先布局构建数字化新基建

早在2017年,华润燃气就开始了燃气智慧化建设,完成智慧燃气平台建设蓝图,明确了技术、业务、数据三大平台建设目标。华润燃气随即开启了业务线上化的进程,WebGis、微网厅、SCADA等一系列项目陆续上线。从用户侧能够明显感受到,通过华润燃气的微信公众号,就可以完成抄表报数、燃气缴费等项目,2021年上线的润燃购小程序,更是将华润燃气的增值业务搬到了线上。

积极探索,践行综合服务战略

截止到2022年上半年,华润燃气已在25个省份、76个地级市拥有268家成员企业,近5万名员工,服务用户数超过4800万户。基于庞大的优质客户资源,结合在燃气领域的专业及技术优势,华润燃气专注于向客户提供高品质的综合服务产品和服务,并持续提升客户安全保障及用户体验,构建了基于安全保障的智能化运营体系,打造出厨卫安全智能终端,凭借物联网技术和云计算平台,为客户提供“安全+品质”一站式解决方案,增加客户粘性,赢得客户信赖,坚持高品质更安全的服务理念,搭建网络化的便捷服务体系,以轻资产的模式开展综合服务业务运营。

2020 年 12 月,华润燃气正式吹响了综合服务的冲锋号,并把前期探索的经验方法、工作技巧、制度流程等进行总结和提炼,在集团范围内进行全面推广,进一步优化综合服务的制度体系,强化组织保障,完善战略支撑体系建设,保障综合服务战略有效落地。保障综合服务战略的实施,为数字化转型提供了孕育的土壤。

转变思维,从产品思维向用户思维转变

华润燃气是个老牌的传统企业,一直以来,以产品和服务为中心,为客户提供安全可靠、高质量、好品质的产品和服务是企业不变的理念。随着数字化时代的来临,在华润燃气综合服务战略的指引下,前两届华润燃气915美好生活节,形成了线上+线下全域布局的新模式,于众多优秀企业中脱颖而出,成为了新型零售模式的标杆之一。第三届915美好生活节,进一步升级成为华润燃气的品牌日活动,从集团层面构建以微生态聚合平台为基础的私域流量池,进一步连接用户,也开始从产品思维向用户思维转变。

2021年以来,数字化转型已经成为国家战略。十四五规划提出,迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。华润燃气作为一家传统燃气行业的企业,正在逐步走出一条线上线下一体化的数字化转型之路。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

关键词:

责任编辑:kj005

文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com
商业快讯

线上线下一体化,华润燃气的数字化转型之路

2022-09-17 16:49:42   财讯网

2022年9月15日晚19:30,由华润燃气打造的“润燃·点亮美好生活”第三届915美好生活节火热开启,知名主持人刘仪伟和华润燃气集团及大区相关领导携手多位“燃气主播”亲临直播间,为华润燃气4800多万用户献上了一场嗨购不停、惊喜不断的超级直播活动。

前两届美好生活节,分别在无锡、重庆举办,随着活动品牌的日趋成熟,为了做实华润燃气大湾区总部业务,今年选在大湾区总部驻地中山市举办,逐步形成了“线上+线下”全域布局的新模式,探索出传统燃气行业转型创新的发展新路径 。

第三届915美好生活节当晚直播间人气爆棚,点赞超184万人次,直播期间总销售额突破6000万!又创出了一个历史新高。至此,915成为了华润燃气的专属宠粉节——“915美好生活节”,915也作为“品质可靠”“高性价比”的代名词,开始进入到华润燃气用户的心中。华润燃气采用线下举办、线上直播、集中成交的方式,给消费者送出优惠,为用户创造价值,逐渐被用户所喜爱。

华润燃气成立于2007年7月,2008年10月底在香港联交所主板上市,是中国最大的城市燃气运营商之一。作为与大众生活息息相关的公用事业单位,华润燃气秉承专业、高效、亲切的服务宗旨,供应安全清洁燃气,努力改善环境质量,提升人们生活品质,坚持海纳百川、唯才是用的用人理念,致力于成为综合实力“中国第一、世界一流”的燃气企业。

华润燃气在业内不俗的表现受到了社会的广泛认可。华润燃气连续九年入选普氏能源资讯全球能源企业250强,排名由2013年232位上升至2021年的98位,并多次获得“亚洲最快速增长能源企业奖”;华润燃气在由香港《亚洲周刊》主办的“中国大陆企业香港股市排行榜”中连续多年获得“最绩优企业大奖”和“环保新能源企业大奖”。

国际三大评级机构标普、惠誉、穆迪给予华润燃气A-、A-、A2的行业最高评级。MSCI大幅提升华润燃气ESG评级,由2020年的BB越级提升为A级,跃升国内燃气行业领先水平。

随着数字化时代的到来,数字经济在国民经济社会发展的重要性日渐凸显。“数字化”一词多次在政府工作报告中被提到,“十四五”更是明确了“加快数字化发展,建设数字中国”的远景目标,突出了数字经济的战略性地位。历久弥新的的华润燃气在这场数字化的大潮中,积极践行公司十四五发展战略,开启了数字化转型之路。

抢先布局构建数字化新基建

早在2017年,华润燃气就开始了燃气智慧化建设,完成智慧燃气平台建设蓝图,明确了技术、业务、数据三大平台建设目标。华润燃气随即开启了业务线上化的进程,WebGis、微网厅、SCADA等一系列项目陆续上线。从用户侧能够明显感受到,通过华润燃气的微信公众号,就可以完成抄表报数、燃气缴费等项目,2021年上线的润燃购小程序,更是将华润燃气的增值业务搬到了线上。

积极探索,践行综合服务战略

截止到2022年上半年,华润燃气已在25个省份、76个地级市拥有268家成员企业,近5万名员工,服务用户数超过4800万户。基于庞大的优质客户资源,结合在燃气领域的专业及技术优势,华润燃气专注于向客户提供高品质的综合服务产品和服务,并持续提升客户安全保障及用户体验,构建了基于安全保障的智能化运营体系,打造出厨卫安全智能终端,凭借物联网技术和云计算平台,为客户提供“安全+品质”一站式解决方案,增加客户粘性,赢得客户信赖,坚持高品质更安全的服务理念,搭建网络化的便捷服务体系,以轻资产的模式开展综合服务业务运营。

2020 年 12 月,华润燃气正式吹响了综合服务的冲锋号,并把前期探索的经验方法、工作技巧、制度流程等进行总结和提炼,在集团范围内进行全面推广,进一步优化综合服务的制度体系,强化组织保障,完善战略支撑体系建设,保障综合服务战略有效落地。保障综合服务战略的实施,为数字化转型提供了孕育的土壤。

转变思维,从产品思维向用户思维转变

华润燃气是个老牌的传统企业,一直以来,以产品和服务为中心,为客户提供安全可靠、高质量、好品质的产品和服务是企业不变的理念。随着数字化时代的来临,在华润燃气综合服务战略的指引下,前两届华润燃气915美好生活节,形成了线上+线下全域布局的新模式,于众多优秀企业中脱颖而出,成为了新型零售模式的标杆之一。第三届915美好生活节,进一步升级成为华润燃气的品牌日活动,从集团层面构建以微生态聚合平台为基础的私域流量池,进一步连接用户,也开始从产品思维向用户思维转变。

2021年以来,数字化转型已经成为国家战略。十四五规划提出,迎接数字时代,激活数据要素潜能,推进网络强国建设,加快建设数字经济、数字社会、数字政府,以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。华润燃气作为一家传统燃气行业的企业,正在逐步走出一条线上线下一体化的数字化转型之路。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

相关阅读

美图推荐

金融科技下,金融企业如何保障信息安全
主播雨化田们再接新活,这次让网友们下载的是交管12123APP
深圳看到科技发布Kandao Meeting S 180°超广角智能视频会议机
QQ音乐做了“一件有意义的小事”,让这些孩子听见“听不见”的音乐

精彩推荐