3·15|警惕非法代理陷阱，护航美好生活

小大

2025-03-04 12:36:25 来源：看点时报

近几年来,“代理退保”黑色产业链作为保险业的毒瘤,已越来越严重的扰乱了正常秩序,更严重损害了消费者的利益,让消费者不仅经济遭受损失,而且痛失保障,追悔莫及。

【案情回顾】

老李在某短视频平台看到自称是“某律所专业执证律师”的主播正在给大家“普及”保险知识,传授所谓的靠谱的“全额退保”流程和经验,煽动直播间的家人们赶紧退保。老李看完视频,盘算着主播说的话,越想越有道理,于是按视频提示的联系方式加上了“律师”微信,缴纳了30% 所谓的代理服务费。并且在“律师”的怂恿和指导下,拨打了监管电话进行投诉,向保险公司主张全额退保。

保险公司工作人员第一时间联系老李了解退保原因,首先安抚老李情绪,并邀约老李进行面见为其详细讲解保险责任、梳理保单相关条款与责任、分析退保的利弊。经再次详细了解保单条款和保障范围后,老李才醒悟过来,这与“律师”所说并不一样,保单与自己的保障需求是非常符合的。此时,老李才娓娓道来事情原由,在看了保险公司工作人员拿出的代理退保风险提示后,才意识到所谓的“直播间”“律师”“代理退保”都是陷阱,而自己也蒙受了资金损失,所幸保单得以保留保障还在。

【案例分析】

一、消费者会丧失保险保障

“代理退保”黑产行为会导致消费者终止正常的保险合同,从而失去原有的风险保障。且未来再次投保时,随着年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

二、消费者个人资金受损或遭受诈骗

“代理退保”黑产会向消费者收取高额代理费用,退保成功后还可能截留、侵占消费者的退保资金。诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。甚至诱导消费者参与非法集资,导致消费者面临难以挽回的风险。对于消费者而言,不仅要遭受资金损失,同时还会使个人征信受到不良影响。

三、消费者个人信息泄露

消费者个人信息可能被泄露或被黑产组织恶意使用,进行信用卡套现、小额贷款等操作。“代理退保”黑产组织甚至在消费者想终止退保协议时,采用极端手段骚扰消费者,逼迫消费者再次进行投诉。

【风险提示】

1、警惕“黑产”陷阱:金融消费者应提高警惕,识别并远离“代理退保黑产”陷阱。不法分子往往利用消费者对保险知识的缺乏和对法律程序的不熟悉,通过夸大其词、捏造事实等手段诱使消费者上当受骗。

2、依法理性维权:当遇到保险纠纷时,消费者可通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求或申请调解、仲裁、诉讼等其它途径解决。切勿轻信“黑产”的承诺和诱导。

3、增强保险意识:金融机构应主动开展消费者教育,保险消费者应主动学习保险知识,了解保险产品的特点和保障范围,在投保前仔细阅读保险合同条款和投保提示书等文件,确保自己明悉保险责任、免责条款等重要内容。

4、保护个人信息:消费者在办理保险业务时,要注意信息的安全性。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人,以免被恶意使用或非法买卖,给自身信息安全埋下隐患。