在金融服务不断创新的当下,工行无锡锡山支行积极探索服务模式,契合客户需求,大力拓展汽车分期业务,为广大客户消费升级提供了便利。截至2月末,该行成功投放2600万元专项汽车分期。

一直以来,在该行了解各4S门店客户需求特点的基础上,深入挖掘客户的潜在需求,积极拓展车辆贷款业务,以优质服务赢得客户赞誉。在和客户沟通时,充分了解客户需求,为客户量身定制最适合的贷款方案,解答客户关于车贷的各种疑问,并提供工作人员上门办理或者客户到店办理两种选择,充分满足客户的个性化需求。同时,做好与车商的对接工作,从前期沟通到业务办理,再到放款等一系列环节,都做到严谨细致、高效快捷。

该行的车贷服务不仅局限于传统的业务模式,也紧跟数字化转型的步伐,通过线上化、自动化和智能化的服务,车贷协议实现线上签约,大大提升了车贷审批效率和客户体验,获得客户的一致称赞。

未来,该行将继续探索服务新模式,以满足客户日益增长的金融服务需求为出发点,不断提升客户服务水平,助力客户实现美好生活。