随着保险行业的蓬勃发展，一些不法分子动起了歪心思。近年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”“保险维权”为幌子，实则办理非法退保事宜，逐渐形成了一条披着维权外衣的黑色产业链。据统计，近几年以来，不少的平安人寿投诉电话都与非法“代理全额退保”有关。

非法“代理全额退保”是近年来常见的金融诈骗手段。不法分子通常以“帮你退保”为幌子，收取代理费用，甚至伪造证据，“劝诱”你签署授权委托书让你提供身份证、银行卡等重要信息。一旦落入圈套，不仅会造成直接的经济损失，还可能面临个人信息被滥用、账户资金被盗用等严重危害。看似“帮你解决问题”的背后，其实隐藏着巨大的风险：

丧失保险保障。退保后，保险保障失效，重新投保可能会因年龄增长、健康状况变化等面临保费上涨、拒保或责任免除等问题。

资金损失。消费者需支付“代理全额退保”中介高额手续费，实际到手金额大幅缩水。退保后可能被“劝导”购买其他高风险理财产品，进一步造成财产损失。

个人信息泄露的风险。消费者向对方提供的都是敏感个人信息，一旦泄露可能会引发营销骚扰甚至遭遇电信网络诈骗。

为打击非法诈骗中介，维护客户的权益，平安保险已在2021年开通了平安人寿投诉电话--消费者维权直达专线4001-666-333，400热线是一个24小时在线服务的维权投诉电话，采用极简、直达模式为消费者提供服务。平安客户如有保险退保、“代理退保”相关以及其他任何保险问题都可以拨打400服务热线，让消费者的权益维护更简单。

此外，平安还有以下各种投诉维权渠道，如金管家APP及小程序、官方网站、平安微信公众号、平安微信小程序以及线下门店等等，为平安客户提供及时有效的线上线下多种帮助。

针对非法“代理全额退保”给消费者带来的财产与保险保障的威胁，平安保险还积极开展各种消费者教育宣传活动，帮助消费者提升权益保护意识及能力。

远离非法“代理全额退保”，不轻信非法代理机构，如有问题，请及时拨打平安人寿投诉电话。

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