筑牢消保“防护墙”

今年以来，反诈形势严峻，给消费者权益保护工作带来新挑战。广发银行佛山分行加大防控力度，建立健全反诈11643工作体系，协同联动，织密反诈“安全网”，筑牢消保“防火墙”，守护好人民群众财产安全。

提站位，确定1个领导小组。对反诈工作和关键事项进行决策，引导分行全体员工深化思想认识，提高政治站位，坚持把做好反诈工作贯穿始终。强统筹，组建1个工作小组。督促条线人员认真落实各项反诈风险管控和客户服务规范、宣传教育要求，定期向领导小组报告相关工作开展情况，强化抓好反诈工作的思想自觉和履职担当。抓落实，夯实6项工作机制。攻坚发力，上下贯通推进协同联动，形成联防联控格局，有效应对各种风险和挑战。提成效，聚焦4个执行小组。根据人员岗位设置，对反诈相关重点工作进行职责分工，设立反诈工作联络员，快速响应及时跟踪响应所属单位反诈相关工作，充分发挥组织和监督作用。重管理，明确落实3个方案。明确目标和策略，使反诈工作系统化，确保每个环节有章可循，减少混乱和不确定性，从而减少反诈防控对消保工作的影响，有效推动具体消保问题的整改工作落地，分行反诈工作取得初步成效。

未来，广发银行佛山分行将继续践行金融工作政治性、人民性，坚定不移地持续深耕反诈行动领域，加强消费者保护工作，与各方构建高效联动机制，用实际行动诠释责任担当，守护客户的财产安全。