随着居民生活水平的不段提高，居民用电逐步多元化，传统用电服务模式难以满足居民当下用电现状。为了解决这一难题，国网克州供电公司组织专业人员，由科技数字化部牵头，联合营销、供指等多部门，运用数字化手段，完成了居民用电服务场景建设。

据了解，此场景可以将居民用电各项指标可视化呈现，通过智能分析，精准识别居民用电习惯，预判潜在需求，为高耗电用户提供节能措施。同时，系统通过对比历史数据优化供电策略，实现了服务资源的动态调配，确保故障抢修和咨询响应提速，减少用户等待时间，有效缓解了高峰期电网压力。此场景的投入使用，不仅提升了服务响应的准确性和及时性，也降低了运营成本，用户满意度显著提升。

未来，公司将持续深化居民用电服务场景。以用户需求为导向，完善个性化服务功能，推出定制化用电方案和智能设备联动服务，强化数据安全与隐私保护机制，保障服务过程中的透明度与可信度。通过优化算法实现对用电数据的实时监测与预测，进一步缩短服务响应周期。不断迭代新技术，促使电力服务向更智慧、更精准的方向迈进，最终实现居民从“用得上电”到“用得好电”这一使命，确保电力供应的可靠性和稳定性，切实保障好居民的用电权益。