近期，中国移动扬州文昌西路城市会客厅迎来了一批特殊访客。由扬州市消费者协会带领的扬州大学法学院学生调研团，深度参观了“扬州市首批消费教育体验站”，开启了一场别开生面的通信消费知识探索之旅。

消费教育作为提升消费者素养的重要途径，在普及消费知识、传授消费经验、培养消费技能和引导消费观念等方面发挥着关键作用。扬州移动作为首批入选的消费教育体验站，聚焦通信消费领域，围绕移动网络服务、数据流量使用、5G技术应用等热点内容，为消费者提供专业、实用的消费教育，助力消费者科学选购通信产品。

在工作人员的引导下，扬州大学学生代表沉浸式体验了会客厅精心打造的六大特色功能区。步入文创专区，扬州非遗元素与现代商品的创意融合令人眼前一亮，剪纸、漆器等传统工艺化身精美的文具、饰品，让同学们深刻感受到传统文化在现代商业中焕发出的全新活力;AI数智家专区内，智能家居系统的场景化演示精彩纷呈，灯光自动调节、家电远程控制等功能的实时呈现，生动展现了物联网技术如何将通信服务流程可视化，让科技赋能的便捷生活触手可及。

调研过程中，学生代表们细致观察便民服务设施的配备与使用情况。从宽敞舒适的休息区、操作便捷的自助终端，到暖心的饮水设备、完善的无障碍设施，每一处细节都彰显着中国移动对客户需求的深度洞察与贴心关怀。此外，同学们还积极与营业厅店长展开互动，深入了解家庭业务办理流程与时效，重点调研残疾人、学生等特殊群体专属资费政策，收集到丰富详实的一手资料。

此次实地调研，不仅让学生代表们对扬州移动在客户服务体系、消费透明化建设等方面的创新举措有了全面认知，也为消费教育体验站评估工作提供了鲜活素材。据悉，扬州移动将持续配合完善评估报告，以实际行动践行通信运营商社会责任，为构建安全放心、和谐有序的消费环境贡献力量。