“只需要2分钟就能统计出采集失败用户并自动进行补采，这RPA机器人真是太好用了，原来每天都得派专人坐在电脑面前不停的补采用户数据，现在有了这个应用，人工操作时长至少缩短了2个小时！”近日，国网特克斯县供电公司工作人员姜强强看着正在执行中的RPA机器人高兴地说道。

据悉，全自动RPA机器人通过模拟人工操作，按规则自动重复执行流程任务，具有24小时工作的特点，适用在重复度高、业务处理量大、规则明确的工作中，起到节省人工成本、减轻基层人员负担、降低出错概率的作用。

自RPA机器人推广以来，国网特克斯县供电公司以数字化转型为基层减负为目标，组织各班所各部门人员共同探讨研发RPA机器人流程并组建RPA机器人柔性团队，通过自研RPA机器人，紧盯公司发展痛点和难点问题，针对基层供电所日常业务中，有不少工作是重复性、机械性、固定性的工作，人工操作不仅费时费力，也容易出错。现在通过RPA机器人机械化运行，执行一系列设定好的工作流程，将结果发送至基层工作人员邮箱，便于工作人员分析处理。

下一步，国网特克斯县供电公司将加强RPA技术的使用，进一步推进RPA流程机器人的深入应用，扎根业务需求、扩展业务应用场景，切实增强全员数字化转型意识，探索更多数据微应用，全面推动数字化建设，不断推进精细化管理，助力基层数字化水平再上新台阶。（崔沛文）

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