日前，在国网昭苏县供电公司供电服务指挥分中心值班大厅里开展RPA应用培训。

RPA技术作为一种模拟人员操作的软件解决方案，能够自动化执行重复性高、规则性强的业务流程，从而提高工作效率，减少人为错误。“通过应用RAP技术完成自动派单，让我们把更多精力投入到工单的分析、跟踪和回访中去，不断提高客户服务质量和用电体验感。”该公司供电服务指挥中心供电服务指挥员吕娜娜介绍到。

国网昭苏县供电公司高度重视RPA深化应用，注重技术与业务的深度融合，通过系统分类，将有关业务对口专业的RPA应用分门别类，重点对电费、线损、采集、异常台区、档案信息、安全督查、供服工单等数据计算量大、繁琐重复的工作流进行自动化整合，熟悉操作流程，运用更加流畅，决策支持更加精准。此外，该公司还积极培养RPA专业人才，通过内部培训和外部学习，打造了一支既懂业务又懂技术的复合型人才队伍，为公司的数字化转型提供了坚实的人才支撑。

下一步，该公司将继续大力推广多种数智技术，持续提升员工新技术运用能力，不断探索数字化转型的新路径，实现供电服务质效提升、推进数智化转型这一核心目标，以更优的指标体系和更高的服务水平，助力公司高质量发展。（王飞飞、任帅）

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。