近年来，中医类医疗机构数、床位数、总诊疗量保持稳步增长态势。目前，全国中医类医疗机构达9.3万个，中医类医院6175家；中医类总诊疗量达15.4亿人次，占全国总诊疗量的1/6。为进一步满足人民群众的健康需求，各类中医院正加速数字化转型与智慧化建设。

● 数字化持续升级，打造智慧中医院新样本

某中医院创建于1956年，是一所以中医内科为基础，骨伤、康复为重点，集医疗、科研、教学、预防、康复、保健为一体的综合性“三级甲等”中医医院，同时也是国家中医特色重点医院，一直高度重视信息化、数字化建设。

国家中医药管理局在《中医医院信息与数字化建设规范（2024版）》中强调：中医医院应当开展以中医电子病历为核心的医院信息平台建设，突出中医药特色，实现医院内部和区域之间信息资源的高效统一、系统整合、互联互通、信息共享。该中医院以此为指引，不断推进系统建设，包括智慧共享中药房、“AI中医”诊疗系统等，同时也用数字化技术推动医院管理的专业化、精细化、科学化。

作为医院智慧管理重要载体，OA已从传统在线办公向更广泛的业务应用平台扩展，承担着协同与管理中枢的角色。基于整体数字战略，该中医院启动了新一代智慧OA建设。

● 智慧OA赋能，打通中医院协同“经络”

携手蓝凌构建的智慧OA，覆盖门户管理、流程管理、文会事协同、知识中心等应用，并基于低代码搭建了不良事件管理、订餐管理等个性化应用，支撑多部门管理、多业务集成，打通医院协同“经络”，让管理更智慧。

1、一站式办公，“人找事”升级“事找人”

多角色门户：配置个人中心、信息门户、智慧党建等门户，聚合推送主题信息与知识、流程待办，让工作模式从传统“人找事”升级为“事找人”，助力全院1000+职工协同更高效。

在线化流程：构建统一流程中心，覆盖人事、财务、物资、假勤、项目、科研等领域，让医院管理规范与合规兼备；基于流程与表单自定义，满足个性化流程高效配置，管理随需而变。

文会事协同：支持行政、党委等类收发文管理，满足在线送审、签报、套红、签发、用印、传阅等应用；支持党委会、院长办公会等各类会议的发起通知、纪要督办等，同时也满足医院科研管理、档案管理、资产管理等工作应用。

2、知识化协同，助力中医名家的经验传承

知识中心：通过统一知识库集中管理全院所有知识文档，覆盖管理制度、工作指引、专家经验等，方便全院医生、职工检索、使用，支撑员工学习与培训，让中医专家智慧传承。

培训考试：支持线上培训考试、课程管理等应用，进一步提升员工专业技能，在线考试管理，可及时检验学习效果，更好地制定随后教学方略与课程设置。

3、不良事件管理，提效风险管控与服务

通过院内不良事件在线申报、责任分析等功能，推动不良事件责任落实到部门和人，定期会议进行检讨与改进，及时识别医疗服务风险隐患、预防负性事件发生、保障医疗质量安全，

● 四大价值，持续助力智慧中医院建设

伴随着深化应用，智慧OA的价值进一步释放，将持续助力智慧中医院建设。

1、提效内部协同与规范管理：构建多角色门户与统一流程中心，覆盖人事、财务等领域，实现工作从“人找事”到“事找人”的转变，优化院内资源调度与合规管理。 ‌

2、‌强化中医智慧传承与复用‌：依托知识中心集中管理专家经验、培训资料等，支持在线学习考核，促进中医智慧的数字化沉淀与代际传递。

3、优化风险管控与医疗服务：通过搭建不良事件管理等应用，实现风险分析与预防、改善，优化医疗服务，提升医疗安全质量和患者满意度。

4、深化应用助力智慧化建设：应通过业务与管理应用的一体化，推动流程与数据互联互通，打造更完善、开放的数智生态，持续推进智慧中医院建设。

蓝凌软件2001年成立于深圳，网页搜索“蓝凌软件官网”“蓝凌BPM”或关注微信公众号“蓝凌数智化工作平台”），添加蓝凌顾问，申请免费体验蓝凌数字化办公产品方案!

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