自2025年5月启动以来，北京惠泽人公益发展中心作为首都工会公益伙伴项目核心执行机构，紧密围绕新就业形态劳动者的需求，携手全市多个街道总工会、医疗机构、社区组织及爱心企业，成功打造并实施了“新就业形态劳动者生活服务嘉年华”品牌项目。截至11月，项目累计开展专题活动11场，足迹遍布东城、朝阳、丰台等区域，直接服务外卖骑手、快递员、网约车司机等一线劳动者800余人次。

需求导向，服务从“精准投递”到“暖心定制”

项目始终坚持以“服务零距离”为宗旨，深入快递站点、外卖集散点，与劳动者面对面交流，精准识别其“久坐久骑导致的肩颈劳损、作息不定引发的健康隐患、装备高频使用带来的维修需求”等核心痛点。基于此，我们提供了包括健康义诊、中医推拿、公益理发、电动车检修、防暑御寒物资发放、知识科普、饺子制作、月饼DIY等多元化、定制化服务。

从六里屯街道“义诊量出安心，义剪剪去疲惫，推拿按进心坎”的一站式关怀，到崇文门外街道“一刻钟暖新服务圈”的无缝衔接；到太阳宫地区“中医推拿角”的针对性舒缓，项目的每一次“暖心投递”都直击需求，让劳动者真切感受到“被看见、被尊重、被关怀”。

二、 专业赋能，构建“多元协同”的服务共同体

项目成功撬动并整合了多元社会力量，形成服务合力。惠泽人联合德缘善行国际中医药研究院、北京市丰台中西医结合医院等的专业医师，提供权威的健康咨询与推拿服务；引入专业理发师、维修师傅，解决“头等大事”和“行车安全”；携手眉州东坡等爱心商户，传递传统美食的温度；更通过“i志院”平台，培育并凝聚了一批专业志愿者。

工会组织发挥基层触达优势，社会组织贡献专业化服务能力，商户与志愿者补充服务毛细血管，共同构建了一个响应迅速、运行高效的“服务共同体”，实现了“社会合唱”的升华。

三、 机制创新，推动“系列活动”向“长效生态”演进

惠泽人依托项目平台，成功将“单次活动”的“点”连成“常态化服务”的“线”，进而铺开“长效生态”的“面”。过程中持续优化“健康舒缓 + 维修保障 + 物资关怀”三线服务模式，并形成了“需求收集—方案设计—服务执行—反馈优化”的完整工作闭环。

实践中，不仅将服务送进驿站、楼宇和园区，更将“夏季送清凉”的季节性关怀，升级为“月月有主题，四季不断线”的持续陪伴。从520的“新起点”承诺，到立秋的“投喂计划”，再到中秋国庆的“双节礼赞”，关怀如影随形，让“暖新驿站”真正成为新就业群体在城市中的“第二个家”。

四、 政策引领与社区融合，拓展基层治理新路径

作为北京市总工会“新业态类”支持项目，本系列活动的开展是积极响应和落实《北京市新就业群体“友好之城”建设导则》的生动实践。项目不仅延长了工会服务的手臂，更探索出了一条社会组织参与基层治理的有效路径。

展望未来：共筑“友好之城”，让温暖与奋斗同行

征程万里风正劲，重任千钧再出发。首都工会公益伙伴项目——“新就业形态劳动者生活服务嘉年华”虽暂告一段落，但惠泽人关爱新就业群体的脚步永不停歇。

未来，惠泽人将继续携手各方，将项目中沉淀的经验与模式标准化、模块化，推动服务在更大范围、更广领域复制推广。持续聚焦劳动者最关心、最直接、最现实的需求，进一步深化“服务共同体”建设，拓展“心安有依、职业有护”的服务内涵，助力每一位为梦想奔跑的“城市合伙人”，在这座他们用汗水浇灌的“友好之城”中，收获更多的归属感、获得感与幸福感。

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