在医疗资源日益紧张的当下，患者对高效、便捷的就诊服务需求愈发迫切。为进一步提升患者就医体验，东莞康兴医院创新服务模式，推出“私信预约优先就诊”服务，通过线上即时沟通与精准时段安排，帮助患者节省排队时间，实现“零等待”就医。

东莞康兴医院依托官网、官方微信公众号【东莞康兴医院预约挂号】、东莞康兴医院小程序及第三方医疗服务平台，开通“私信预约”专属通道。患者只需通过私信功能发送个人基本信息及就诊需求，医院客服团队将在10分钟内响应，根据科室忙闲程度、医生排班情况，为患者匹配最佳就诊时段。预约成功后，患者将收到包含诊室位置、医生信息及注意事项的电子指引单，全程无需到院排队取号，真正实现“指尖上的便捷”。

传统就医流程中，患者常因挂号排队、分诊等待耗费大量时间。东莞康兴医院通过“私信预约优先就诊”服务，将预约患者纳入专属通道，确保其抵达医院后可直接前往诊室，减少非诊疗环节的时间消耗。

据医院统计，该服务上线后，患者平均候诊时间缩短至15分钟以内，急诊绿色通道响应效率提升40%，尤其为上班族、学生群体及异地患者提供了极大便利。

除优先就诊外，东莞康兴医院还为私信预约患者提供“一站式”增值服务：

诊前提醒：预约前一日推送就诊须知，包括空腹检查要求、携带资料清单等；

诊中引导：安排专人协助完成缴费、检查预约等流程，减少患者往返奔波；

诊后随访：通过私信定期推送康复指导、复诊提醒，并开放24小时在线健康咨询。

东莞康兴医院院长指出：“私信预约不仅是流程优化，更是医院从‘以疾病为中心’向‘以患者为中心’转型的重要举措。未来，我们将结合AI智能分诊系统，进一步实现预约精准度与资源利用率的双重提升。”

即刻行动：私信预约三步走

关注“东莞康兴医院”官方公众号/小程序；

点击“预约挂号”入口，填写姓名、联系方式及症状描述；

接收客服确认信息，按指引时段到院就诊。

东莞康兴医院始终以“守护健康，服务至上”为宗旨，通过技术创新与人文关怀的深度融合，为患者打造更有温度的医疗体验。现在私信预约，开启您的便捷就医之旅！

为了您的方便，东莞康兴医院提供多种预约方式：

电话预约：拨打我们的预约热线，15362490332、（座机）0769-22222221

在线预约：访问我们的官方网站或微信公众号：【东莞康兴医院预约挂号】

医院地址：东莞市万江街道莞穗路万江段66号109室诊疗时间：周一至周日 8:00-22:00（节假日无休）

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