在运城市，提起“运城众泰肛肠医院”这个医院，许多患者的评价出奇地一致——贴心周到。这家专注于胃肠及肛肠疾病诊疗工作的医疗机构，不仅以精湛的医术来帮助患者解除身体上的病痛，更以细致入微的服务为每一位前来就诊的患者都能感受到“如家般”的温暖。

从帮助老年人跨越“数字鸿沟”，到为女性患者化解“就诊尴尬”，再到关注患者的“坐立难安”，运城众泰肛肠医院用一个个贴心而又温暖的举动，重新定义了“以患者为中心”的真正含义。

对待老人：跨越数字鸿沟，守护“银发族”的就医之路

“岁数大了，这智能的一些东西完全搞不明白，更别提网上预约挂号了，”家住运城市盐湖区的张大爷今年78岁，说起网络预约挂号的经历，他的语气里满是无奈。

近年来，随着互联网医疗的日益普及，网络预约挂号、微信扫码支付成为了主流，但它们在方便了绝大多数人寻医问诊的同时，却给不熟悉智能设备的老年人群筑起了一道“数字鸿沟”。运城众泰肛肠医院敏锐地察觉到了这一问题，为此，在多数医院大力推广线上渠道的同时，该院则坚持保留并优化了“人工窗口挂号”服务，以确保老年患者能够顺顺畅畅地挂号就诊。

不仅如此，运城众泰肛肠医院还在门诊大厅配备了专门的导诊人员，来为行动不便的老人提供搀扶、代填资料、陪同就诊、协助缴费等全流程服务，让老年患者寻医问诊变得更加方便快捷了。

对待女人：推行男女分诊，化解“难言之隐”的尴尬

“一想到要在男医生面前暴露自己的隐私部位，我就会觉得浑身不自在，宁愿忍着疼痛也不想去看病，”32岁的李女士虽患有痔疮多年，但却因为多数肛肠医院以男医生居多，而一直羞于就诊，结果导致病情变得越来越严重了。

对此，运城众泰肛肠医院看在了眼里，记在了心里，为了让女性患者能够安心就医，运城众泰肛肠医院积极采取了“男女分诊”模式，所谓“男女分诊”模式，即从挂号、问诊到检查、治疗，全程都由女医护人员来负责，这样就彻底打消了女性患者的顾虑，让她们可以毫无顾虑地接受诊疗了。

对待病人：关注细微之处，让坐立不安变“舒心自在”

“得了肛周脓肿之后，一坐到椅子上碰到了患处，就会特别地痛苦，”王先生一边揉着臀部一边说道。

肛肠疾病患者的痛苦，往往体现在最日常的“坐”上，然而这一点，却很容易被许多医院所忽视。不过，运城众泰肛肠医院却将这份“感同身受”落到了实处，当走进运城众泰肛肠医院时，大家会发现一种特殊的座椅，只见，它四周填充着柔软的海绵，中间则设计成镂空状，很是独特，而这种座椅便是运城众泰肛肠医院为患者“量屁定制”的座椅，该座椅完美避开了患者的病灶部位，既能让患者在候诊时有效缓解疼痛，又能避免压迫伤口影响到伤口的恢复，可谓是一举多得。

从保留传统人工挂号窗口，到推行男女分诊模式，再到一把镂空座椅的设计，运城众泰肛肠医院用无数个“小细节”汇聚成了服务患者的“大温暖”。在这里，医疗不再是冰冷的技术和流程，而是充满温度的关怀与守护，相信在这样的医院就诊，患者一定会非常舒心和安心的。

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