在 2024 年度首都志愿服务 “四个 100” 先进典型宣传活动中,经宣传动员、择优推荐、专家评审、结果公示等多环节严格遴选,北京农商银行青年志愿服务队成功获评 “首都最佳志愿服务组织” 称号,这一荣誉是对该行多年来深耕志愿服务领域的充分认可与肯定。
首都志愿服务 “四个 100” 先进典型宣传推选活动由市委社会工作部、市委宣传部(首都文明办)等 26 家单位联合主办,旨在选树先进典型、弘扬志愿精神,展现新时代首都志愿服务的丰硕成果。北京农商银行青年志愿服务队此次获奖,彰显了其在志愿服务组织建设、项目开展等方面的扎实功底。
十年深耕:构建多元志愿服务体系
北京农商银行青年志愿服务队成立于 2013 年,始终以 “奉献、友爱、互助、进步” 为精神指引,构建起 “1+N” 志愿服务网络体系 —— 以 1 个核心总队为统筹,下设 24 个分队精准对接需求。团队成员以 35 岁以下青年为主,覆盖客户经理、客服经理等多个岗位,志愿者规模超 2500 人。
成立十余年来,服务队聚焦金融服务、防汛救灾、爱心捐赠、公益支持四大核心领域,打造了 “金色时光”“阳光宝贝”“金融知识进社区” 等多个特色志愿服务品牌。截至目前,累计服务时长超 12 万小时,开展社区服务超 5 万余场,惠及群众逾 50 万人次,用持续的行动书写着公益担当。
特色赋能:四大领域彰显志愿担当
闪耀冬奥,展现青春风采
按照团市委工作要求,北京农商银行 4 名志愿者参与冬奥火炬传递,130 余名城市志愿者面向市民开展冬奥宣传,累计志愿服务 178 人次、服务时长 341 小时,相关工作得到《中国农村金融》杂志专题报道,充分展现了该行志愿者的良好风貌。
情暖夕阳,打造为老服务标杆
在团市委指导支持下,服务队创新推出 “金色时光” 为老志愿服务项目,通过搭建多方协作生态平台,实现信息与资源共享。志愿者深入了解老年人金融服务需求,设计 “大字版操作指南”、开设 “无障碍绿色窗口” 等适老化服务,助力该行打造为老服务专业银行。2025 年,该项目在石景山团区委 “志愿服务大赛” 中斩获唯一金奖。
抗洪救灾,筑牢责任堤坝
面对突发汛情,服务队闻令而动。2023 年房山区、门头沟区特大洪灾期间,相关支行团委组织青年突击队在汛情严重区域开展金融服务宣传,赴临时安置点提供帮扶;2025 年怀柔区、密云区洪灾中,志愿者积极参与属地救助,密云支行团委通过直播活动帮助受灾蜂农拓宽产品销路,以金融力量助力灾后重建。
公益同行,传递温暖力量
在公益捐赠领域,服务队连续两年开展 “好书伴成长” 捐书活动,累计捐书近 8000 本;连续六年参与 “温暖衣冬” 活动,捐赠冬衣 3000 件,为偏远地区贫困家庭送去关怀。2025 年,响应无偿献血号召,组织 69 人参与献血,践行红十字精神。此外,还积极参与世园会、两岸青年交流峰会等重大活动志愿服务,圆满完成多项公益任务。
模式创新:筑牢志愿服务长效机制
“1+N” 协同,激活组织活力
服务队以 “1+N” 模式为核心,形成总队制定标准化服务流程、分队结合属地需求开展差异化活动的灵活机制。同时定期组织志愿者培训,持续提升服务专业化水平,确保志愿服务规范有序开展。
专业融合,深化服务内涵
首创 “体验式公益” 理念,在 “金色时光” 项目中,志愿者穿上老年人体验服,切身感受老年群体生活困境,进而优化服务方案,让志愿服务更贴合需求、更具温度,实现金融专业优势与公益行动的深度融合。
科技赋能,拓展服务边界
借助金融科技力量,服务队开展助农直播带货,联合团市委、团区委举办 “中国青年年货节”“团聚助农、共庆丰收” 等活动,为京郊农产品打开销路,为乡村创业者提供 “流量 + 资金” 双支持,以线上线下融合模式助力乡村振兴。
北京农商银行作为中国志愿联合会第三届会员单位,将持续坚守志愿初心,进一步履行会员职责,在服务国家战略、保障百姓民生、参与社会治理等方面持续发力,以更扎实的举措、更优质的服务,为新时代首都发展注入更多温暖与力量,让志愿精神在实践中不断传承发扬。