“眼看年终结算在即，合作方却迟迟未开发票，我试着通过12366热线反映情况，没想到税务部门当天就协调解决了问题，这效率必须点赞！”纳税人王先生在电话回访中赞扬道。

近日，国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局通过12366纳税缴费服务热线接到该诉求后，立即启动“快速响应”机制。大王分局工作人员第一时间前往相关企业实地核查，在确认交易真实性后，不仅督促企业当天开具了增值税发票，还针对其规范开票流程开展现场辅导，对涉税风险进行温馨提示。此举既化解了征纳矛盾，又帮助企业完善内控机制，为构建法治化营商环境注入税务力量。

该局近年来以12366平台为枢纽，创新构建“三维联动”服务机制：通过“急事快办”通道实现诉求及时响应，运用“满意度追踪”制度确保事事有回应，建立“权益维护”体系保障纳税人合法权益，有效提升纳税人缴税人满意度，助力示范区营商环境提质增效。（高轲枫）

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