近日，国家市场监督管理总局发展研究中心联合芝麻租赁发布《消费租赁行业健康发展报告——以芝麻租赁实践为例》（以下简称“报告”），首次系统提出“标准、技术、风控、服务”四大发展支柱，为行业从自发探索走向规范发展树立了可落地的实践标杆。作为蚂蚁科技战略生态圈的重要成员、国内新租赁行业头部平台，零零享（品牌隶属于合肥品品信息科技有限公司）凭借其在全品类租赁领域的深耕实践与全链路合规体系建设，成为这一治理范式的重要践行者与受益者。
从“自发探索”到“有章可循”
报告指出，消费租赁行业亟需权威标准引领。芝麻租赁联合多方构建起“理论引领+规范落地+标准升级”的行业规范体系，先后发布《循环经济背景下的消费租赁行业健康发展白皮书》、落地《消费品租赁行业交易管理规范》、参与制定国内首个线上实物租赁团体标准《实物租赁消费品线上租赁经营管理规范》，将标准化管控体系覆盖租赁交易6大环节、近20个风险节点。
在这一标准体系建设过程中，零零享始终积极参与、率先实践。作为技术性企业，零零享将标准化理念深度嵌入业务全流程，从商品上架审核、用户信用评估到订单履约、售后处置，形成了一套覆盖租前、租中、租后全周期的合规运营体系。2024年品牌升级为“零零享”后，公司进一步明确“创新性一站式体验消费模式”的业务定位，以标准化运营筑牢发展根基。
数字化工具破解信任难题
技术是租赁行业实现合规治理的核心引擎。报告显示，芝麻租赁于2025年6月推出租赁行业数字化解决方案，已覆盖超2000家商家，活跃小程序100%接入；通过AI构建商家与用户双轮驱动服务体系，创新推出的租赁资金解决方案有效破解违规扣费痛点。
零零享自2020年成立以来，始终坚持以技术驱动业务创新。公司组建百人自主研发团队，在小程序搭建与运营、移动设备管理系统（MDM）、企业级SaaS、智能风控系统等领域形成多元化产品矩阵。
在租前环节，零零享自主研发的智能风控系统与芝麻信用深度打通，通过人工智能算法对用户行为、消费能力、社交特征等数百个维度进行交叉验证，提前识别潜在逾期风险，帮助商家在源头上排除高风险交易。在租中环节，MDM移动监管系统为租赁设备构筑“数字围栏”，在充分保护用户隐私的前提下，实现异常设备的远程管控，有效遏制租赁物被非法变现的行业顽疾。
全链路守护资产与资金安全
风险防控是租赁行业的生命线。报告提出，芝麻租赁构建了“事前预防、事中监控、事后处置”的全链路风控体系，创新推出行业风控产品“租安盾”，2025年服务434家行业商户，守护商家资金安全超亿元，带动商户平均资损率下降20%、交易转化率提升18%。
零零享的风控实践与这一理念高度契合。平台依托“区块链+保险”双重机制，打造租前、租中、租后360°保障体系。租前通过信用评估实现免押金租赁，降低用户门槛；租中依托智能风控系统实时监控交易异常；租后通过标准化回收检测流程保障设备二次流通价值。2024年，零零享平台流转数码3C产品超百万台，闲置设备再利用率达85%，有效践行了绿色消费与资产安全并重的运营理念。
与此同时，零零享积极参与行业共治，与芝麻租赁等生态伙伴一道，通过信息共享、联合打击，切实净化市场环境，筑牢行业安全防线。
以用户体验重塑行业口碑
在租赁经济从“规模扩张”迈向“质量与体验增长”的新阶段，服务能力成为平台的核心竞争力。报告指出，针对“流程繁琐、找不到人、说不清账”三大痛点，芝麻租赁推出快捷下单、极速审核插件，建立租赁用户服务中心，叠加小伤免赔、晚到必赔等四大核心服务保障，持续提升用户体验。
零零享始终将用户体验置于首位。平台创新推出“先租后买，可租可购”的弹性服务模式，覆盖摄影航拍、手机数码、办公设备、生活家电等核心类目、超160个产品品类，满足用户多元化消费场景需求。2025年5月，零零享上线O2O平台，实现“线上信用免押+线下门店服务”的数字化租赁生态闭环，让用户足不出户享受高效便捷的租赁体验。首届“52租享节”的成功举办，更将绿色租赁消费理念推向大众，推动行业从价格竞争转向价值竞争。
多方共筑行业合规新生态
报告认为，芝麻租赁探索的“四大支柱”模式已成为行业实践标杆，其成效充分印证了“标准引领+技术赋能+生态协同”这一发展路径的可行性。业内专家指出，这一路径将推动消费租赁行业形成可持续的新生态。
作为这一生态的重要参与者和共建者，零零享正从单一租赁服务平台向行业数字基建提供者和生活方式倡导者跃迁。2025年，零零享正式发布3.0战略，确立全新使命“租赁赋能，轻松生活”，愿景“成为年轻人的首选租赁平台”。在九华山战略研讨会上，公司宣布迈入“数字基建赋能”3.0时代，通过开放智能风控系统、SaaS管理工具、MDM监管能力等技术基础设施，帮助中小商家降低合规运营门槛、提升风险防控水平。
未来，零零享将持续深化“标准、技术、风控、服务”四大支柱的实践探索，携手行业伙伴共同夯实数字基建，构建全方位信用体系，打造更高效、更便捷、更安全的交易服务生态，以协同之力激活行业潜能，以共生之态推动租赁经济繁荣发展，让租赁真正成为一种触手可及、值得信赖的日常生活方式。
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