随着原安徽中医药临床研究中心附属医院正式更名为“合肥建安中医院”，致力于打造精神心理专科医院，这家具有二十余年历史的医疗机构站在了品牌发展的新起点。更名不仅仅是名称的更换，更是一次品牌形象的全面升级和发展战略的重新梳理。

据介绍，“建安”二字蕴含了医院未来的战略方向——“建”代表建设、构建，象征着医院将持续完善服务体系和质量管理，在硬件设施、服务流程、人才梯队等方面不断投入和提升，重点打造省内领先的精神卫生诊疗中心；“安”代表安康、安心、安全，代表着医院将以患者的安全与满意为核心追求，尤其关注精神心理疾病患者的心灵安宁，让每一位走进医院的人都能感受到安心与温暖。

在这一战略框架下，医院将从以下几个维度全面发力：

一、服务升级：让就医更便捷、更舒心

医院将把改善患者就医体验作为重中之重，针对精神科患者的特殊需求推出专属服务。具体措施包括：进一步优化就诊流程，为精神科患者开通绿色就诊通道，减少不必要的环节，缩短患者等候时间；完善线上预约系统，新增精神科夜间门诊、线上心理咨询预约服务，方便上班族、学生群体就诊；推行诊间结算服务，减少患者往返排队。同时，精神科将开通24小时心理危机干预热线，为突发心理危机的患者提供及时援助；定期开展免费心理健康讲座、社区义诊，普及精神卫生知识，消除公众对精神疾病的偏见。医院还将定期开展患者满意度调查，根据反馈意见持续改进服务细节。

“我们深知，看病就医对很多人来说是一件既耗时间又耗精力的事情，而精神科患者往往还要承受额外的心理压力。我们的目标就是尽最大努力，让这个过程变得顺畅一些、轻松一些，让每一位患者都能有尊严地接受治疗。”医院相关负责人表示。

二、质量管控：标准不降反升

更名之后，医院对质量管控提出了更高要求，精神科更是将诊疗规范和医疗安全放在首位。所有诊疗流程、质量管控和患者随访机制均严格延续并持续优化原有标准，严格遵循《中国精神障碍分类与诊断标准》，结合中医药特色制定个性化诊疗方案。医院将建立更加完善的质量监测体系，定期对精神科的诊断符合率、治疗有效率、患者复发率等核心指标进行评估和分析，发现问题及时整改。同时，加强医务人员业务培训和考核，定期选派精神科骨干医师赴国内知名医院进修学习，确保每一位员工都具备过硬的专业素养和服务意识。针对精神分裂症、双相情感障碍等重性精神疾病患者，医院将进一步完善“医院-社区-家庭”三位一体的随访管理体系，降低患者复发率，帮助其更好地回归社会。

三、品牌承诺：初心如故，温暖如初

面向广大市民，院方再次郑重承诺：办院宗旨不变、服务理念不变、专家团队不变、收费标准不变、医保报销政策不变。其中，精神科原班专家团队将全部留任，继续为患者提供专业的诊疗服务；所有精神科诊疗项目收费严格按照国家医保标准执行，杜绝乱收费现象；医保报销政策保持不变，切实减轻患者的就医负担。全院职工将以更加饱满的热情和更加专业的态度，继续为广大市民提供温馨、便捷、优质的医疗服务，尤其为精神心理疾病患者提供更具人文关怀的身心照护。

“名字变了，但我们对每一位患者的承诺永远不变。”医院负责人表示，未来三年，医院将以“建安”品牌为旗帜，在服务品质、患者体验、社会责任三个方面打造核心竞争力，重点建设青少年心理卫生中心、老年精神障碍康复中心，努力成为合肥百姓心中“信得过、愿意来、满意走”的身心健康守护者。

四、文化建设：传承与创新并举

医院还将加强内部文化建设，弘扬“以患者为中心”的服务理念，传承建院以来形成的优良作风，尤其将精神科“尊重、理解、关爱、陪伴”的人文精神作为医院文化的重要组成部分。同时，鼓励创新思维，倡导员工在工作中不断提出改进建议，支持精神科探索“中医药+现代心理治疗”的融合诊疗模式，推广针灸、艾灸、中药熏蒸等特色中医疗法在精神疾病治疗中的应用。让每一位员工都成为品牌建设的参与者和推动者，让每一位患者都能感受到建安中医院的温度。

“一个品牌的口碑，不是靠广告打出来的，而是靠每一位医务人员日复一日的用心服务积累起来的。”该负责人说，“‘建安’二字，是一份承诺，更是一份责任。我们有信心、有决心，把这块新牌子擦得更亮、叫得更响，让更多精神心理疾病患者在这里重获身心健康。”

更名启新程，建安护安康。站在新的历史起点上，合肥建安中医院正以昂扬的姿态，向着“百姓信赖的本土健康品牌”这一目标稳步前行。