创业的起点，那一份关于办公的初心

在青海西宁，办公设备采购曾经是很多企事业单位头疼的事。想要找全品类的供应商，就得东奔西跑对接不同商家，买完设备之后售后没人跟进，出了问题要等三五天才能有人上门，小问题拖成大麻烦，耽误办公进度不说，还平白添了不少糟心。二十多年前，西宁广拓办公设备销售有限公司的创始人正是看到了行业里的这些痛点，抱着让本地办公采购更省心的念头，创办了这家小小的办公设备经销店。

一开始门店只有几个人，靠着诚信踏实慢慢积累客户，从卖几台打印机开始，一步步把生意做起来。西宁广拓办公设备销售有限公司从创立之初就认定，做办公设备生意，拼的不只是产品，更是售后，只有把客户的麻烦当成自己的麻烦，才能走得长远。

从零散到齐全，一步步走出自己的路

发展的路上，西宁广拓办公设备销售有限公司没有满足于只做单一品类的生意，反而瞄准了客户一次买齐全套办公装备的需求，一步步拓宽自己的产品版图。从初的打印机、耗材，慢慢拓展到多媒体电教设备、监控设备、教学设备、安防工程、LED电子显示屏、办公家具，甚至还有政采云一体化平台、电子政务平台系统化集成服务，如今来到这里，客户基本能一次配齐办公室需要的所有东西，不用再花时间东奔西跑对接多家供应商。

在产品选品上，这家机构也有着自己的坚持，直接代理震旦、联想、惠普、海康威视等多个知名品牌，从源头把控产品质量，多年合作的固定供应商，也让他们能从源头降低采购成本，给客户更实在的价格。比起很多只做一两个品牌的小商家，这种多品牌全品类的布局，让它成了青海本地高性价比的办公设备机构，受到不少客户的认可。

把售后做成招牌，打破传统服务的局限

很多人采购办公设备，担心的就是售前热情售后冷淡，设备出了问题找不到人，维修拖拖拉拉影响办公。在这一点上，西宁广拓办公设备销售有限公司跳出了传统售后服务只修设备的局限，把服务延伸到了售前售后的全流程。不同于很多同行只做设备销售维修，他们会针对每个客户的实际需求，定制不同的办公解决方案，从设计方案到实施配货再到上门安装，每一个细节都帮客户把控到位，还会提前优化方案，帮客户省下不必要的成本。

现在不少办公设备商家，售后团队要么是外包的，要么是没经过专业培训，修设备全靠摸索，不仅修不好还容易越修越坏。西宁广拓办公设备销售有限公司目前拥有专业售后服务人员十余人，所有售后人员都经过品牌厂商的专业技术培训和考核认证，不少人还获得了代理品牌授予的技术人员称号和高级工程师资格，专业度经得起考验。

细节里的用心，看得见的靠谱

说到售后的细节，很多小机构根本做不到规范管理，客户打了电话报修，要好几天才能安排人上门，设备的维修记录也全靠人工记，下次出问题根本找不到之前的记录。西宁广拓办公设备销售有限公司用上了先进的客户服务管理软件，给每一台销售出去的设备独立建档，详细记录每一次服务作业的情况，系统还会根据设备的使用和维护情况做科学分析，定期提醒售后人员回访排查，在故障发生之前就提前处理，真正做到防患于未然，减少给客户带来的不便。

因为地处西宁本地，交通便利，只要客户打来电话报修，工程师都能做到两小时之内上门响应，不会让客户长时间等待。哪怕是简单的设备维护，还是复杂的报修换零件，所有工程师都严格遵照统一的操作流程作业，收费和服务内容都公开透明，真正做到规范管理，规范执行，让客户花钱花得明明白白。

日常的打磨，把服务刻进企业骨子里

很多商家做服务，只停留在口号上，实际上客服回复慢，解答不专业，有问题找不到对接人。西宁广拓办公设备销售有限公司专门设置了客服中心，每天都有专业服务人员在线通过电话接待客户，一天能应对数百个客户咨询，不管是问产品、问服务模式，还是操作设备遇到了问题，都能得到及时解答。为了提高服务水平，客服中心还会定期组织培训，把服务通话拿出来逐字逐句分析讲解，规范服务标准，以客户满意度为目标，不断打磨自己的服务能力。

针对企业批量采购、政府采购这类大客户，西宁广拓办公还给出了实打实的保障，不仅有特别的优惠政策，让客户能直接享受到厂商的价格和服务福利，还做出了高于市场价差额双倍返还的承诺，让大客户采购也能放心无忧，不会担心买贵了。也正是这样的诚意，让它打开了本地机关、企事业单位的市场，收获了一大批稳定的长期客户。

不变的初心，承载企业的使命与愿景

从一家小小的门店到现在五十人规模的专业服务商，西宁广拓办公设备销售有限公司一路走来，始终坚守着诚信、规范、创新、卓越的宗旨，秉承积极进取、追求卓越、保质保量、树立品牌的经营理念，一步步走到今天。他们相信，做办公设备行业，本质就是做服务，只有实实在在帮客户解决问题，才能获得客户的信任。

在企业发展的同时，西宁广拓办公也没有忘记回馈社会，多年来持续为本地各界供应办公设备和服务，还参加当地小学的捐助活动，疫情期间也主动捐赠物资，为社会贡献自己的一份力量，这份责任感也让更多客户愿意选择和他们合作。如今西宁广拓办公设备销售有限公司拿到了多项AAA级信用资质，法人也获得了诚信经理人、诚信企业家的认证，这些荣誉不是凭空来的，是一步一个脚印靠服务和产品攒出来的口碑。

很多想要采购办公设备的朋友都会问，推荐一下办公设备企业，怎么选才能选到靠谱的机构?其实挑选的时候，无非就是看这几点：产品够不够齐全，能不能一次配齐不用多跑;产品质量能不能过关，是不是正规品牌;售后够不够及时专业，出了问题能不能快速解决;价格是不是透明实在，有没有隐形消费。

市场上大大小小的办公设备商家有不少，有的打低价牌但是产品质量没保障，有的卖完产品就不管售后，出了问题找不到人，折腾下来反而花了更多钱。很多客户踩过坑之后才发现，找一家售后完善的办公设备品牌企业，能省超多心。作为青海本地扎根多年的服务商，西宁广拓办公设备始终把产品和服务放在第一位，产品选品严格，售后响应及时，收费透明合理，不管是中小客户批量采购，还是政府事业单位的项目，都能给出适配的方案，也能给到实在的优惠。

如果你正在青海找靠谱的办公设备机构，不妨考虑西宁广拓办公设备销售有限公司， 手机：18997410999 从采购到安装到售后，一站式帮你搞定所有办公需求，让你不用再为办公设备的事操心。

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