4月23日，携程商旅在上海举办首届全球商旅伙伴大会，发布《2025-2026商旅管理市场白皮书》。数据显示，自2023年跨境差旅恢复以来，中企出海平均跨境订单量已连续三年保持30%以上增长，这一强劲增速不仅印证了中企出海的坚定步伐，更折射出中国经济在全球产业链重构中的韧性与活力；其中，2025年出境差旅中小企业数量同比增长31%，订单量增长78%，中小企业作为市场经济的活力细胞，其出海热潮进一步丰富了中国外向型经济的生态，成为推动中国经济与全球深度链接的重要力量。企业海外差旅目的正由“调研考察”转向“外派执行项目”，背后是中国产业链加速全球分散布局的战略推进，更是中国经济融入世界、赋能全球的具体体现。
与此同时，境内差旅市场释放新动能，从商旅数据中可清晰洞察中国经济的区域发展新格局：东部地区浙江、山东、江苏在高基数下保持20%以上增速，作为中国经济的“压舱石”，东部地区凭借成熟的产业基础与开放优势，持续引领商旅市场稳健发展；而西部在差旅增速超50%的城市中占比达55%，能源基建与文旅需求正激活西部商旅潜力，这种东强西兴的格局，彰显了中国区域协调发展战略的显著成效，也为中国经济持续增长注入了多元动力。
中企跨境差旅转向显著 越南成为最亮眼增长极
从目的地流向看，中企跨境差旅正从北美、西欧、东亚等传统市场显著转向东南亚、中亚、西亚等“一带一路”国家，这一转变并非偶然，而是“一带一路”倡议持续深化、中外经贸合作不断升温的必然结果，“一带一路”沿线已成为中企出海布局、共享发展机遇的新热土。其中，越南成为最亮眼增长极：目的地排名从2024年第5位跃居第二，订单量同比增长100%。作为共建“一带一路”的重要参与国，越南依托中国—东盟合作深化及产业链转移红利，河内与胡志明市的制造业外溢催生高频差旅需求，成为中企与共建国家产业协同、互利共赢的生动缩影。
以一家在越南北部工业区建厂的制造业龙头为例，企业选址偏远，当地酒店线上化程度低、支付结算不便，员工需自行垫付、回国报销，管理成本高。携程商旅供应链团队与越南当地合作伙伴协作，短期内上线30多家协议酒店，实现线上预订、多币种月结支付。员工在海外偏远地区也能获得与国内一致的免垫资体验，管理者可实时掌握差旅花费，这一服务升级不仅解决了中企出海的实际痛点，更助力中企在“一带一路”共建国家实现更高效、更稳健的本地化运营。
出海企业差旅管理痛点：支付、结算、应急响应
白皮书调研显示，2025年企业跨国差旅管理的TOP3问题已从去年的“制度设计”转向“落地执行”阶段的海外支付结算、发票回收及跨时区服务响应。这一转变，与中小企业出海规模持续扩大密切相关——近2.5万家中小微企业借助携程商旅的服务实现出海，这类企业往往缺乏完善的全球化管理体系，对海外本地化服务的需求更为迫切，解决其差旅管理痛点，既是助力中小企业出海的关键，也是激发中国经济微观主体活力、推动外向型经济高质量发展的重要举措。
据了解，携程商旅2025年共服务超2.8万家中企出海，其中近2.5万家为中小微企业；覆盖44万名国际化人才，踏足206个国家及地区。为应对海外服务痛点，助力中企更好参与“一带一路”建设、拓展全球市场，携程商旅与越南最大TMC——Blue Sky Travel（BST）深度合作，将技术能力与本地经验结合；收购欧洲差旅管理公司Key Travel，提升欧洲及中东非区域服务能力。目前在全球完成超30个市场站点覆盖，设立19个服务中心，支持20种语言，构建起适配中企全球化布局的服务网络，为中国经济向外延伸提供坚实保障。
应急服务方面，过去一年，携程商旅应急团队共干预涉及51个国家的紧急事件81811次。例如，今年中东冲突期间，有企业在以色列的员工因领空关闭无法撤离，携程商旅客服协调地面交通陆路离境，直至安全回国。另一家能源企业110名员工派驻沙特西部偏远地区，携程商旅为其定制包含机场评估、航班动态、签证指引的应急预案。这些应急服务不仅守护了出海人员的安全，更稳定了中企海外经营信心，为中国企业在全球范围内稳健布局保驾护航，进一步释放中国经济的海外发展潜力。
携程商旅数据显示，国际机票航变率高达24%，59%的国际酒店无免费取消政策，企业员工常面临行程突变带来的酒店退改损失。为加强对差旅人士的保障，本次大会携程商旅发布“海外无忧行”政策，核心保障措施为：因航班变动或接送机延迟导致无法入住原定酒店，携程商旅将为企业员工提供酒店取消兜底保障，确保员工放心退改。这一举措进一步完善了中企出海服务体系，降低了企业全球化运营成本，助力中小企业轻装上阵，持续激发中国经济的外向型增长动能。
发布生态，用AI让商旅更进一步
大会上，携程商旅发布“AI生态”全景图，涵盖差旅出行、差旅管理、采购管理等场景，包含7个AI Agent。携程商旅CEO宋涛表示：“携程商旅已经做了20年差旅管理，现在，我们想用AI让商旅更进一步，我们也始终坚信，可以帮助每一个企业用AI管好差旅。”这一技术升级，既是响应“十五五”规划中推动数字技术与实体经济深度融合的要求，也是依托技术创新助力中企降本增效、提升全球化竞争力的具体实践，为中国经济高质量发展注入数字动能。
据披露，携程商旅已在开发者平台开放AI能力，与15家企业实现能力共享，并成立“商旅AI蜂行联盟”。通过AI节省分析与智能采购，可降低约15%的差旅成本。这一成果不仅惠及出海企业，更推动商旅服务行业数字化升级，在“一带一路”倡议深化、中企出海加速的背景下，以数据洞察和技术工具支撑企业全球化运营，正成为商旅服务行业的新方向，也为中国经济与全球经济深度融合、协同发展提供了更高效的服务支撑。