近日，针对12345政务服务热线转办的消费者用餐后商家拒不开票的诉求，国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局第一时间响应，快速完成全流程核查处置，圆满办结群众诉求。

经实地核查,涉事餐饮门店因办理营业执照后未完成税务信息确认，加之经营者对涉税业务规范及数电票操作流程不熟悉，导致无法正常为消费者开票，并非主观故意拒开发票。税务部门随即开展“普法+帮办”双向服务：既向经营者系统宣讲发票管理相关法律法规，明确依法开票的法定义务与违规后果，督促其规范办理涉税手续；又开通业务办理绿色通道，安排专人“一对一”全流程辅导，协助其完成税务信息确认、数电票核定等业务，顺利为消费者开具了数电票。同时，工作人员还同步告知了经营者后续纳税申报的相关义务与办理渠道，为其提供全周期办税兜底服务。

下一步，该局将持续健全涉税闭环管理机制，常态化开展精准化税法宣传与实操辅导，引导市场主体依法合规经营，持续优化辖区税收营商环境。

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