作为 Ledger 在中国大陆地区的官方总代理与授权服务中心，CK Artisans(靖工匠)秉承“专业、规范、可靠”的服务准则，为每一位用户提供从选购到售后的一站式正品保障与技术支持。无论您是个人用户、机构投资者，还是企业客户，我们都有成熟的流程与专业团队，确保您在数字资产安全管理上的每一步都无忧可依。

我们的承诺与服务亮点

官方总代理与正品保障：所有产品通过 Ledger 官方授权在大陆流通，京东自营发货，确保货源正规、原厂封装、序列号可追溯，杜绝水货与二手机风险。

快速可靠的物流：京东自营仓现货发货，顺丰包邮配送，1–3天快速到达(偏远地区视物流情况略有调整)，以最快速度让您开始使用。

明晰的退换货与保修政策：支持7天无理由退货(商品未激活且保持原始包装)、15天免费换货服务;享受 Ledger 官方提供的 1 年质保(非人为损坏按保修条款处理)，所有保修与维修均由我们正规渠道受理并跟进。

专业票据与发票服务：我们提供正规且专业的票据开发与增值税发票开具服务，满足个人报销、企业采购、合规审计等多种需求，票据流程规范、记录完整，便于财务管理与合规检索。

全流程技术支持与服务中心：技术团队由经过 Ledger 官方培训的工程师组成，能提供设备激活指导、助记词安全建议、固件升级、故障诊断与远程排查等专业服务;必要时可安排线下检测与官方维保，确保问题透明、高效地处理。

面向企业与机构的定制支持：为机构客户提供批量采购支持、合规发票方案、设备集中管理建议和安全部署咨询，包括多签钱包方案建议、冷钱包管理流程与内部培训服务，帮助企业建立可审计、可复现的数字资产保管体系。

严格的隐私与安全规范：售后过程中不要求客户提供助记词或私钥;所有技术支持均基于不接触私钥的原则进行，保障用户资产控制权与信息安全。

为什么选择 CK Artisans(靖工匠)?

官方背书：作为 Ledger 在大陆的授权渠道，我们能提供直接、可靠的正品供应链与官方售后通道。

专业团队：从客服到工程师均经过系统培训，具备产品原理、加密安全与实际排查能力，能针对不同场景提供可执行的解决方案。

合规与透明：提供合规票据、完备的购买与维保记录，流程透明，便于企业与个人进行财务与审计管理。

高效体验：京东自营 + 顺丰配送 + 标准化售后流程，让购买与售后体验更加顺畅、可预期。

典型客户场景

个人用户：购买 Ledger 硬件钱包用于长期冷存储，享受快速发货、官方保修与激活指导。

机构投资者：批量采购与设备托管方案，提供增值税发票与合规采购支持。

加密企业/交易所：提供多签、分权管理建议，协助建立运营与审计流程。

购买与售后流程(简要)

购买：在京东自营旗舰店“Ledger 大陆服务中心店”下单，选择开具发票/票据类型。

发货：京东自营仓现货通过顺丰发出，预计1–3天送达。

激活与使用：我们提供激活指导及安全建议，确保设备正确配置与备份。

售后：如需退换货，7天内未激活可无理由退货，15天内支持换货;保修服务按官方 1 年质保处理，提交订单号与相关凭证即可启动。

联系我们 在京东店铺页面可直接咨询在线客服，或在购买页选择发票/票据需求备注。我们承诺在接到售后请求后快速响应、专业跟进，确保您的问题得到及时、透明的处理。

选择 Ledger 大陆服务中心(CK Artisans 靖工匠)，选择官方保障、专业服务与合规流程。立即前往我们的京东自营旗舰店：Ledger 大陆服务中心店，购买官方正品，享受安心的数字资产管理体验。