近日，市民刘先生通过12366纳税服务热线反映，其在辖区内租赁某企业房屋支付租金后，对方拒绝为其开具发票。刘先生希望税务部门帮助其索要发票。

接到诉求后，国家税务总局三门峡市城乡一体化示范区税务局高度重视，坚持“有诉必接、有接必办、有办必果”的服务原则，立即安排专人对接。工作人员第一时间与涉事企业取得联系，深入核实企业的经营状况、纳税信用情况以及被纳入风险纳税人管理的具体原因。经核查，该企业因前期存在纳税申报不规范问题被系统标记为风险纳税人，导致发票授信额度被临时下调，无法满足本次房屋租赁业务的开票需求，并非恶意拒开发票。了解到问题症结后。税务部门没有简单地对企业进行处罚或责令限改，而是秉持“执法有温度、服务有力度”的理念，主动为企业纾困解难。业务骨干为企业提供“一对一”精准辅导，耐心讲解税收征管规范，指导企业逐项完成纳税申报更正和风险自查整改。在确认企业整改到位、风险消除后，税务部门根据企业实际经营规模和真实业务需求，根据业务规范开辟绿色通道为其办理了发票授信额度调整。在税务部门的高效协同下，企业仅用一天时间就完成了全部整改流程并通过审核，成功增加授信额度。次日上午，企业顺利为纳税人开具房屋租赁发票。

此次发票投诉问题的圆满解决，是示范区税务局持续优化税收营商环境、切实维护纳税人合法权益的生动实践。下一步，示范区税务局将继续深入推进“便民办税春风行动”，不断完善纳税服务投诉快速响应机制，聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题，以更精准的服务、更高效的举措，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为辖区经济高质量发展贡献税务力量。

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