立足国家强化金融消费者权益保护、推进全民金融素养提升的政策导向,守护群众财产安全、普及理性金融理念,已成为金融机构合规经营与高质量发展的硬性要求。作为深耕全球金融科技领域的标杆企业,WeLab汇立集团紧扣监管指引,把金融消费者权益保护摆在企业战略关键位置,从常态化宣教、内控机制建设、反诈打假维权三大维度系统布局消保工作,以实打实的行动践行金融为民使命,并斩获“2025年度金融消保杰出表现金融机构”荣誉。
在长效消保体系搭建上,WeLab汇立集团从组织架构夯实根基,专门设立消费者权益保护专职部门,围绕业务全流程完善内控管理制度,构建起全链路风险防控与用户权益保障机制。秉持“金融为民,教育为先 的核心理念,集团创新打造“线上+线下”立体化财商宣教矩阵,深度落地深圳市居民金融素养提升工程。线下走进校园开展财商课堂,面向青少年普及基础金融常识与防骗知识,从源头培育理性金融观念;深入商圈开展巡回科普宣传,把反诈、理性借贷等实用知识送到市民身边,打通金融宣教落地的最后一公里;线上依托新媒体平台持续输出科普内容,拓宽金融知识触达边界,全方位提升大众风险辨别能力。

除常态化金融科普外,主动打假维权、抵御品牌冒用诈骗,是WeLab汇立集团落实消保责任的关键一环。伴随品牌行业影响力提升,不法分子假借“WeLab 智还”“汇立”“WeLabholdings”等名称搭建虚假 APP,借投资理财名义诱导群众转账,严重侵害消费者财产安全。对此WeLab汇立集团主动通过全平台发布严正声明,明确从未授权相关平台及理财业务,郑重提醒用户警惕陌生链接、私人转账缴费等骗局,明示正规业务绝不会要求用户向个人账户缴费,从信息披露层面帮助公众甄别诈骗陷阱,降低受骗概率。
依托2013年扎根香港、布局内地与印尼三地的全球化业务积淀,WeLab汇立集团凭借大数据与人工智能技术,累计服务超7000万用户,并跻身胡润全球独角兽榜单。未来,WeLab汇立集团将持续锚定消保工作主线,一边迭代风控与产品服务优化用户体验,一边持续深化全民金融素养科普、常态化打击仿冒诈骗,以科技赋能消保落地,助力行业打造安全稳健的金融消费环境。
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