2026年，中国酒店业迈入智能化、无人化落地新周期，规模扩张与品质提质双向博弈，数字化、AI全域改造成为酒店集团破局增长、优化经营的核心抓手。6月14日至16日，第二十三届中国饭店集团化发展大会于北京正式举办，以“破卷向新，价值守恒”为主题，围绕行业转型趋势、人力痛点、AI技术落地、无人业态布局等议题展开深度研讨。

鹿马亮相第二十三届中国饭店集团化发展大会

权威解读，锚定无人酒店行业发展新赛道

据悉，大会开幕前夕，中国旅游饭店业协会会长李峰带队，携锦江集团、首旅如家、华住集团、亚朵集团、雅高集团、君亭酒店等国内头部酒店集团核心管理层，赴北京城市副中心开展考察调研，实地观摩北京科技创新数字赋能展厅。

中国旅游饭店业协会会长李峰致辞

大会正式召开后，李峰会长发表致辞，同时中国旅游饭店业协会在现场重磅发布《中国饭店管理公司（集团）2025年度发展报告》及2025年度中国饭店集团60强榜单。中国旅游协会副会长张润钢从集团经营规模、产业布局结构、品牌发展建设、经营数据概况、未来集团化发展五大核心维度，全方位拆解当前酒店行业发展现状，深度解读行业未来发展趋势与新风向。

2025年度中国饭店集团60强榜单

在圆桌对话环节，锦江国际党委书记、董事长张晓强，首旅如家董事、总经理孙坚，亚朵集团创始人兼CEO王海军，雅高集团大中华区CEO朱福明，君亭酒店集团董事长、总裁朱曉東等头部酒店集团领袖齐聚现场，以“规模与质量的博弈——新周期下的增长逻辑”为核心主题，展开深度研讨。

作为酒店数字化转型第一品牌，鹿马智能科技依托海量头部集团服务经验、全域城市落地网络、全链路软硬件适配能力，深度贴合头部酒店集团规模化改造需求，适配连锁、中高端、精品多元酒店业态，助力各大集团落地无人化转型战略，契合本次大会行业高质量发展核心主旨。据悉，在中国TOP50酒店集团中，42家选择鹿马作为数字化合作伙伴；TOP10酒店集团中9家为深度合作客户，品牌累计服务超27000+酒店，业务覆盖全国213个地级以上城市，稳居国内无人酒店解决方案第一梯队。

鹿马打造完整无人酒店服务体系

本次大会展台中，鹿马集中展示全场景无人酒店解决方案，区别于行业“无人=冰冷服务”固有刻板印象，鹿马坚守“科技赋能，温度服务”核心理念，立足酒店真实运营逻辑，搭建住前、住中、住后全域闭环无人运营体系。

行业长期存在误区：无人服务将替代酒店人力。本次大会一众行业领袖与鹿马达成一致理念：无人酒店不是要取代人，而是要让人的价值回归更高处。当机器承接登记、配送、能耗、对账等重复繁琐工作，人力即可聚焦宾客情感服务、品牌运营、个性化定制等高价值工作，破解行业用工难、成本高双重痛点，重构酒店人力组织架构。

鹿马无人酒店解决方案摒弃功能简单叠加模式，基于酒店业务逻辑原生研发，核心载体AI超级入住管家，既是智能自助终端，更是酒店全域“数智生态路由器”。产品搭载酒店垂直AI大模型与拟人化数字人交互系统，支持语音、小程序双渠道操控，宾客可一键完成入住、续住、退房、电子开票全流程操作。

鹿马展示无人酒店方案及AI数字交互系统

系统向下打通全域OTA流量端口与自研麒麟PMS系统，向外开放API接口，无缝联动智能门锁、智能梯控、客房客控、配送机器人全域硬件。宾客完成核验后，门锁自动授权、电梯联动派梯、机器人无缝引领配送，搭配支付宝碰一碰无感开门技术，搭建“前台—客房—公共区域”全域无人服务闭环；客房设备支持场景一键切换，无人配送、智慧洗衣、无感核销全域配套落地，兼顾运营效率与入住私密性。

后端管理层面，麒麟智慧管理系统搭载AI店长智能研判模块，实现房态管控、能耗监测、布草溯源、财务报表自动生成、经营风险预警，自动输出定价、排班、营销经营建议，推动酒店从经验管理转向数据智能管理。同时系统依托用户消费数据智能适配客房环境、匹配房型偏好，用智能化技术打造个性化暖心旅居体验。

从行业年度趋势报告研判、无人赛道风口解读，到头部集团合作落地、全域无人方案实景展出，本届大会为全国酒店业新周期数字化、无人化转型指明落地方向。在AI与酒店业态深度融合的行业大势下，以鹿马智能科技为代表的本土科技服务商，正以标准化无人酒店解决方案为抓手，推动国内酒店行业从浅层数字工具赋能，迈向深度智能原生新纪元。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。