6月24日，2026上海世界移动通信大会（2026 MWC上海）正式启幕，其间以“光赋能AI演进，AI重构光未来”为主题的智能光网产业峰会圆满举办。会上，中国联通山西省分公司聚焦家宽高质量发展、AI赋能数字家庭建设两大核心方向，全面分享深耕三晋大地的实践成果、创新路径与未来发展蓝图，充分展现了中国联通的硬核实力与服务民生、赋能区域数字化发展的责任担当。

家庭场景，是数字美好生活的最终落脚点。随着千兆网络普及、AI技术深度落地，大众居家数字化需求持续迭代升级。山西分公司精准把握用户消费转变趋势：用户需求早已从单一的网络连接，升级为一站式综合智慧服务；网络体验从常规上网需求，进阶为高稳定、低时延的确定性极致体验；服务诉求也从基础故障维护，转变为全流程、一体化的数字家庭闭环服务。

立足用户新需求、顺应数字新趋势，山西分公司紧跟国家数字发展战略，落实集团“守正创新、行稳致远”发展主基调，从产品、网络、服务三大维度全面发力，重塑家庭宽带核心竞争力，为三晋百姓打造高品质智慧居家生活。

产品迭代升级，树立超千兆服务标杆

山西分公司率先在山西省内规模化商用万兆宽带，持续推进宽带产品迭代升级。依托成熟的全屋组网技术，整合云智服务、AI智慧盒等各类智能终端，打造一站式、全场景智慧家庭整体解决方案，打破单一网络服务局限，全方位满足家庭智能化、多元化、高品质的居家需求，树立区域超千兆、万兆宽带服务行业标杆。

算网筑基提质，打造超低时延极致体验

网络是数字生活的根基。山西分公司持续深耕算力网络建设，搭建全新算网一体化架构，夯实数字家庭网络底座。目前，全省11个地市已实现万兆宽带全覆盖，建成16个万兆示范小区，让优质超千兆网络走进千家万户。

同时，依托全省“1+11+X”算力布局，结合AI智能运营能力，实现全网7×24小时动态监测、智能调优，可为各类高端智慧家庭业务提供10ms超低时延保障，真正实现“算网一体、随需而动”，让高速、稳定、智能的网络体验常态化。

服务暖心升级，打通数字民生最后一公里

在产品与网络提质的基础上，山西分公司持续打磨服务体系，打造软硬协同、全流程闭环的高品质服务模式。重磅推出“宽带无忧办、装机当日通”四大暖心服务承诺，聚焦用户全屋智能使用需求，提供个性化方案定制、全屋智家部署、设备调测、实操教学等一站式增值服务，用细致、高效、专业的服务，切实打通数字服务落地民生的“最后一公里”。

深耕用户运营，规模化落地超千兆智慧生活

凭借技术、网络与服务的多重优势，山西分公司在超千兆用户规模化发展上形成了成熟、可复制的行业实践。技术产品上，完成Wi-Fi 6向Wi-Fi 7技术迭代，持续丰富云智服务生态，升级智慧家庭场景体验；品牌口碑上，以硬核技术与暖心服务稳居市场领跑地位；营服团队上，打造一支会组网、懂装维zhyabgwei的专业化专属队伍；数智运营上，以联通APP为核心服务入口，搭建线上线下一体化服务体系，实现用户需求快速响应、服务高效闭环。

未来，中国联通山西省分公司将持续深耕数字家庭领域，不断夯实“连接确定、算力可及、服务可感、安全可信”的综合服务能力，持续拓展AI技术在居家场景的创新应用。以数字之力赋能民生、赋能产业，持续为三晋百姓打造更智能、更优质、更暖心的数字家庭新生活，为山西区域数字经济高质量发展注入源源不断的联通力量。

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