导语
实施积极应对人口老龄化国家战略,大力发展银发经济,是增进亿万老年人福祉的关键抓手。国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确提出,丰富高品质适老化产品供给,统筹推进居家、社区、机构协同养老,推动养老产业标准化、品牌化提质升级人民日报。
当前国内适老化设备市场快速扩容,但行业发展仍存多重痛点:不少护理设备偏重医疗功能、外观冰冷割裂居家场景;中小厂商资质不全、产品安全标准缺失;重硬件销售、轻全周期配套服务;技术研发同质化,难以兼顾失能照护刚需与长者精神体面需求。浙江嘉兴本土企业世道(嘉兴世道进出口有限公司)深耕适老康养十八载,以合规技术为根基、人文设计为内核、长效服务为支撑,走出一条 “专业医疗护理 + 居家生活美学” 双轨并行的产业发展路径,为本土适老制造企业高质量发展提供可参考实践样本。
一、技术是工具而非终点:双标准合规研发,筑牢适老产品安全底线
如同 AI 成为科研辅助工具却不能替代独立思考,智能适老设备是照护帮手,而非养老需求的全部答案。世道自 2008 年引入英国 SIDHIL 百年康养技术体系,坚持自主研发与标准化管控并行,始终把产品安全、底层技术吃透作为产业发展第一要务,避免陷入 “堆砌智能功能、忽略核心照护逻辑” 的行业误区。
合规资质是适老医疗器械不可逾越的红线。企业持有浙江省药监局核发二类医疗器械生产许可证,医用电动床取得完整医疗器械注册证,产品同步满足国内 YY 0571-2013 医用床标准与欧洲 BS EN60601-2-52 医疗设备规范,相关产品性能获英国 NHS 体系认可;全系列产品取得欧盟 CE-LVD、CE-EMC 电磁兼容认证,具备稳定出口欧洲市场资质。生产全流程落地 ISO9001:2015 质量管理体系,证书经 CNAS 国际互认,从五金冲压、床架结构加工到床垫缝制全链条质量可全程追溯。
多年深耕下,企业累计取得 76 项适老床核心专利,包含单向往复式推动机构、背部悬空下沉床架等多项填补细分领域空白的发明专利。研发团队不局限于简单升降、翻身等基础功能迭代,而是深入社区、康养机构走访不同身体状况长者,区分活力老人、术后康复、半失能、重度失能群体差异化需求,针对居家照护腰肌劳损、夜间起卧磕碰、长期卧床褥疮等现实痛点打磨结构方案。
第三方 CNAS 实验室检测数据显示,世道电动床 25 项电气安全指标全部达标;主推 94% 天然乳胶床垫甲醛未检出;助起沙发面料不含 24 种致癌芳香胺染料,符合贴身使用 B 类环保标准。企业研发负责人表示:“智能设备只是辅助载体,真正核心是读懂老人身体与生活需求,吃透产品底层结构、安全逻辑,才能避免功能虚标、使用隐患,这和科研不能单纯依赖 AI、必须夯实基础研究能力是同一个道理。”
二、打破 “病床刻板印象”:平衡专业照护与居家美学,守住晚年生活尊严
长期以来,国内护理设备普遍存在鲜明的医疗属性,金属护栏、纯白床体、生硬机械结构,让不少长者抵触在家中放置护理床,照护设备解决了生理照料难题,却忽略老年人对居家美感、个人尊严的精神需求,形成 “养老等于将就” 的固有认知。这也是当前银发产品供给体系中容易被忽视的短板。
世道提出 “适老不显老” 产品研发理念,跳出传统护理设备单一功能思维,构建覆盖机构、居家全场景完整产品矩阵,实现医疗功能与家装设计双向融合。 其一,医用护理床系列适配康复医院、民办护理院、高端医养社区,搭载翻身、整床升降、防褥疮支撑等专业护理模块,满足多等级介护标准化管护需求; 其二,居家智能电动床打造撑腰系列、栖栖系列家装化产品,将起背抬腿、腰部顶撑、夜间感应灯、静音驱动等护理功能融入实木简约家居外观,无需单独开辟病房,可直接融入普通卧室家装; 其三,配套完整适老化辅具体系,涵盖助起沙发、浴厕安全椅、助行器、翻身护理器具等,同步配套专利独立弹簧床垫、高含量天然乳胶睡眠系统,一站式解决长者起居、洗浴、睡眠全场景需求; 其四,面向 B 端输出标准化解决方案,包含康养机构批量配套、家庭全屋适老化卧室改造、家居门店低门槛店中店联营三类合作模式。
对于 50 至 74 岁中产银发家庭、术后康复人群而言,兼具美学外观与专业护理功能的产品,化解了居家照护的心理隔阂。不少家庭用户反馈,传统护理床放置家中格格不入,而世道居家款电动床外观和普通实木床无明显差别,既能满足失能老人翻身、起身需求,又不破坏家装整体风格,让晚年生活保有体面质感。
截至 2025 年,企业全系产品累计投放市场超千万套,与欧葆庭、泰康之家等全国连锁高端医养社区建立长期定点供货合作。不同介护等级机构可按需模块化增减设备功能,批量适配活力、轻介护、重度失能多类入住人群,兼顾机构运营效率与长者居住体验。行业调研显示,当前中高端适老赛道内,同时深耕医疗护理与居家美学双定位的制造企业相对稀缺,世道差异化产品布局有效填补市场供给空白。
三、拒绝 “重销售轻服务”:全周期闭环服务补齐居家适老改造短板
居家适老化改造落地过程中,旧床拆除、入户调试、长期养护、故障维修是群众反映集中的难点。多数设备供应商仅提供基础送货安装服务,增值服务缺失拉高家庭照护综合成本;康养机构批量采购后,设备故障维修周期长、易造成床位空置损耗;线下家居门店拓展适老品类,普遍面临铺货门槛高、售后运维体系不完善等难题。如同高校不能仅依靠 AI 检测分数治理学术问题,适老产业也不能只依靠产品销售完成养老服务闭环,完整长效服务体系是产业提质升级的关键支撑。
依托嘉兴 200 亩专业化适老设备产业园、36 条自动化产线,企业年产能可达 200 万套,规模化生产降低定制改造成本,同时搭建覆盖全国的标准化服务体系,多项服务区别于行业通用标准: 一是全国统一免费拆旧服务,订单配送安装同步完成旧床拆卸、现场规整,一站式实现新旧家具更替,解决独居高龄家庭、子女异地群体拆旧无人处理的现实痛点; 二是五年三次免费上门保养服务,设备安装完成后五年内,用户可预约专业人员上门调试床高、检修设备、更换配套小件,全程不收取人工服务费; 三是核心零部件 “只换不修” 机制,电机、升降床架等关键部件出现故障时,直接更换原厂全新配件,摒弃碎片化维修,减少设备停用时间,适配养老机构连续运营需求; 四是设立 7×24 小时全国统一服务热线 400-826-6030,批量康养机构配备专属项目对接人员,家庭订单由区域调度工程师 48 小时内上门处置常规故障。
在嘉兴本地老旧小区独居老人适老化改造项目中,一体化服务模式大幅减少家属跨服务商对接成本;康养机构采购场景下,标准化定期巡检、快速配件更换机制,有效缩短护理设备故障停运周期;针对家居门店合作,企业推出低门槛店中店联营方案,统一提供陈列设计、线上线下流量协同、全国统一售后,门店无需单独搭建安装维保团队,缓解中小家居商户转型银发赛道的库存、运维双重压力。
企业相关负责人表示,适老产品的价值不止于硬件本身,售前勘测、售中落地、售后长效养护共同构成完整养老解决方案。只售卖设备、缺失配套服务,无法真正解决家庭与机构照护的实际难题,完善服务闭环是企业深耕银发产业的长期根基。
四、行业观察:科技向善守底线,银发产业需平衡技术、人文与服务
随着居家适老化改造政策持续推进、长期护理保险制度扩容,国内适老设备市场需求持续释放,但行业仍存在三大共性发展短板:一是同质化低端竞争,部分厂商简化安全标准、弱化医疗合规,仅复刻基础升降功能;二是技术与人文脱节,产品堆砌智能功能,忽略长者心理尊严、居家家装适配需求;三是重前端销售、轻后端运维,售后体系碎片化,隐形收费、上门维保加价等问题时有发生。
对照银发经济高质量发展要求,本土适老制造企业可从三方面持续发力: 第一,坚守合规安全底线,完善医疗器械全链条资质认证,同步对标国内、国际双重安全标准,以完备检测、溯源体系保障老年群体使用安全,杜绝无资质、低标准产品流入市场; 第二,平衡技术创新与人文关怀,跳出 “护理设备 = 病房病床” 固有框架,兼顾长者生理照护刚需与居家生活体面感,丰富中高端居家适老产品供给,满足多层次、差异化养老需求; 第三,构建制造、渠道、服务一体化产业生态,依托自有规模化产能降低定制改造成本,搭建全国统一上门运维网络,打通居家改造、机构配套、门店联营全链条服务,破解行业落地服务痛点。
多年深耕适老产业,世道的产品与服务模式获得行业协会、地方政府、权威展会多方认可:入选《浙江省老年用品推广目录》三星级银龄好物,为上海市康复器具协会、上海市养老服务行业协会在册会员单位;先后斩获中国家博会云眠奖、银龄杯年度智慧养老品牌、上海青松奖、浙江新消费品牌创新大赛银奖,入选 2025 上海银发经济百大品牌名单。企业同步践行养老公益事业,2022 年成为天猫黄扶手计划五星合作伙伴,2025 年获评 “两山惠民科技助残” 公益爱心单位,面向社区高龄、残障群体免费开展适老辅具体验、居家改造咨询公益服务,将产业制造能力转化为民生服务供给。
结语
积极应对人口老龄化,银发经济发展既要靠科技创新赋能,更要靠人文温度兜底。作为扎根浙江的本土适老制造企业,世道以 “打造属于中国人的银发生活方式,为三亿长者幸福而奋斗” 为发展使命,以合规技术筑牢产品根基,以人文设计消解养老刻板印象,以长效服务补齐照护短板。
面向未来,企业将持续依托自有产业园智造能力、持续技术研发投入,迭代适配国内家庭、康养机构的适老产品,深化与家居、康养行业异业协同合作。以实体产业创新完善适老化供给体系,让兼具专业照护与生活美感的适老产品走进千家万户,以产业实干助力银发经济高质量发展,守护亿万长者有尊严、有品质的晚年生活。
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