邻东兴屿靖享未来——舟山六横东靖未来社区运营实践

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2026-07-31 10:18:17 来源：舟山市住房和城乡建设局

东靖未来社区位于舟山市普陀区六横镇，实施范围面积26.64万平方米，常住人口约3212人，主要致力于为周边居民提供优质的生活服务和社交空间。社区聚力打造集“一老一小”休闲、教育、娱乐于一体的多元化邻里空间，依托智能化管理系统，打通场地预约、使用监控、数据分析全流程，凭借高效管理与创新服务模式，持续提升居民满意度与幸福感。

自2024年底投入运营以来，东靖未来社区累计举办各类活动230余场，相关工作先后通过竞舟APP、今日普陀APP、普陀新闻等市、区级主流媒体宣传报道，活动内容涵盖文化教育、健康养生、亲子互动、节日庆典、老年人普法反诈讲座等多个领域。

一、探索共赢模式，推动运营长效发展

社区采用公益+低偿相结合的运营模式：基础公共服务全部免费，增值服务按成本价收取，构建“政府引导、居民主体、市场参与”多元运营机制，依靠服务粘性凝聚社区向心力，以小空间撬动社区大生态，实现可持续运营。依托节日IP打造专属社区品牌“东靖邻里节”，不断增强居民归属感与社区差异化特色。运营半年来，社区注册志愿者人数突破100人，活动媒体报道量较运营初期提升30%，筑牢社区治理群众根基。

二、运营精准定位，打造全龄友好型社区

社区聚焦“一老一小”核心服务群体，经入户需求调研，辖区60周岁以上老年人口占比35%，少年儿童占比22%。据此量身打造“银龄关怀”“儿童友好”两大服务体系，推动老幼共融、代际互动。运营期间，先后开展“巧手生花魅力绽放”“巧手银龄废物变宝”等DIY手工系列活动100余场，惠及老人、儿童共计2000余人次，有效拉近邻里距离、涵养和谐和睦的社区氛围。通过精准服务落地，辖区老年群体满意度提升至86%，儿童活动参与率增长40%，社区功能区域年使用率超80%，居民日均社区停留时长增加1.5小时，群众社区参与度显著提升。

(三)三、资源多方协同，激活运营内生动力

社区深度挖掘社区本土资源、海岛特色与人文内涵，联动多方主体策划特色活动，凝聚民心共识、提升社区文化品位。社区联合六横镇派出所、司法所、辖区银行等单位常态化开展反诈、普法宣讲;社区引入专业机构落地公益课堂、免费健康义诊，通过案例讲解、视频科普等形式开展安全主题讲座80余场，惠及老年居民1500余人次。每逢传统佳节，社区联动社会组织举办“浓浓邻里情欢乐闹元宵”“浓情慢时光蜜意下午茶”“饺子宴拉近邻里情”“浓情腊八节‘粥’到暖人心”等节庆活动50余场，覆盖居民500余人次，持续增进邻里交流，营造互助友爱的邻里氛围，为社区长效运营夯实基础。

四、数字智慧赋能，实现精细高效运营

社区依托“东靖未来”数字化APP平台，实现场地预约、活动报名、意见反馈一键办理;社区通过后台大数据精准研判居民需求、匹配服务供给，筑牢社区数字服务底座。平台上线后，场地预约办事效率提升50%，社区管理服务走向精细化、高效化。社区同步上线志愿服务积分体系，践行“以服务换积分、以积分兑服务”互助理念，打通邻里供需双向对接渠道，将社区志愿服务、便民资源全面线上化，在降低运营成本的同时优化居民生活体验，形成低成本、高效率的数字化社区运营生态。