今年第13号“白海豚”台风过境台州，强降雨给台州不少市场经营主体带来不同程度影响。台风过后，恒丰银行台州分行普惠团队迅速行动，开启存量客户专项走访行动，走访覆盖教育培训、家装建材、商贸零售等多个行业，深入企业经营现场，面对面倾听客户近况，送上精准金融服务方案。

走访过程中，各行业经营主体受灾情况各有不同。其中临海市区一家家装建材商户受积水冲击较为突出，门店地下库房积水水位较高，存放板材、五金配件的区域进水，企业正抓紧排水清场、盘点受损物料。“灾后场地修缮、订单恢复，都需要资金，短期资金压力不小。”企业主马先生说。

面对马先生的困扰，该行客户经理实地查看现场状况，耐心倾听客户经营顾虑，结合商户授信到期计划，提前沟通续贷安排，讲解普惠融资政策，提供上门业务办理通道，切实减轻客户灾后奔波负担。

除建材商户以外，走访团队同步到访多家不同行业老客户。有的培训机构墙面渗水，正在推进校舍修缮；有的商贸企业受降雨影响物流延后，资金回笼节奏放缓。针对每家企业所处行业、受灾实际、经营节奏差异，工作人员开展“一企一策”金融问诊，摸排短期周转需求，梳理授信接续预案，介绍线上业务渠道，提前做好融资服务衔接，把金融咨询、业务对接送到客户家门口。

本次走访，该行立足银行主业，靠前对接，抢抓窗口期做实高质量金融服务保障，提前预判小微企业阶段性经营难题，把服务做在客户提出需求之前，以灵活、贴心、高效的普惠金融服务，陪伴当地各行各业小微企业平稳过渡，坚定经营信心，助力地方实体经济稳健前行。