城镇化进程不断推进,大量农村居民搬迁进入安置小区,身份由村民转变为社区居民,居住形态发生根本性转变,基层治理也迎来新的现实挑战。
2013年,晋江紫帽片区启动改造建设,历时五年,5个村转型为农改社区,建成11个安置小区,占到全镇21个住宅小区半数以上,安置小区入住人口占镇域常住人口54%。村民“洗脚上楼”之后,出现身份认同感不强、公共意识薄弱、物业矛盾多发等现实问题。传统村级治理模式难以直接沿用,城市社区治理经验也无法简单照搬,农改小区治理成为亟待破解的现实课题。
面对治理痛点,紫帽镇强化党组织对小区治理工作的全面领导,探索推行以“四方联席、三张清单”为核心的“四联三单”议事协商机制,搭建村党委、小区党支部、业委会、物业企业四方联动平台,配套落实“意见收集清单、事项决议清单、问题解决清单”闭环管理。通过机制创新,推动党组织在农改小区治理工作中从被动应对转向主动服务,由单打独斗走向多元共治,为农改小区基层治理打造可复制、可推广的实践样本。
直面现实困境 梳理农改小区治理堵点
紫帽镇农改小区在运行过程中,暴露出多方面治理难题。
各类治理主体各管一摊,协同合力未能充分形成。农改小区治理牵涉村党委、小区党支部、业主委员会、物业企业等多方力量,但实际工作中各方权责边界不够清晰,沟通协调渠道不够通畅。部分小区党支部功能发挥有限,党组织引领治理的作用有待进一步强化;业委会组建、日常运行不够规范,维护业主权益的能力存在短板;物业公司受收费难题制约,服务品质难以稳定保障。多方主体缺少常态化协同联动载体,难以凝聚治理合力。
议事决策体系不够完善,民主协商容易流于形式。部分农改小区缺少标准化议事协商制度,重大事项决策存在随意性。部分小区事务由物业或者村委会单方面敲定,业主知情权、参与权、监督权得不到充分保障;有的小区虽订立议事制度,但落地执行不到位,协商议定的事项难以落地。小区公共收益管理透明度不足,经费使用缺少有效监督,极易引发业主与物业、业委会之间的纠纷。据统计,紫帽镇农改小区约30%矛盾纠纷,都来自议事决策不透明、沟通协商不充分。
公共资源挖掘利用不足,集体经济反哺治理力度有限。不少农改小区存在公共空间闲置,资源利用效率偏低的情况。停车场等小区公共资源开发程度不足,难以产出持续性收益反哺小区运维。村集体经济和小区治理联动不够紧密,村级收入投向小区建设缺少长效制度。塘头村依托近邻学堂等项目实现集体增收,成为局部探索案例,但从全镇范围看,公共资源的经济效益与社会效益,仍有较大提升空间。
搭建四方联席平台 筑牢协同共治组织根基
坚持党建引领、多方参与、协商共治、权责明晰,紫帽镇搭建起村党委统筹、小区党支部纽带衔接,业委会、物业企业共同参与的“四方联席”议事协商平台。
健全完善组织体系,构建“村党委—小区(网格)党支部—楼栋党小组”三级组织架构,推动村“两委”成员兼任业委会相关负责人。实现小区建制式党组织全覆盖,小区党组织、业委会、物业企业交叉任职率超30%。摸清物业、业主党员底数,推进红色物业、红色业委会建设,落实物业、业委会双向进入、交叉任职。
细化厘清各方权责。村党委承担“四方联席”机制的领导、指导与统筹协调职责,督促议事事项落地;小区党支部在村党委领导下,负责会议筹备组织,收集转达业主诉求,协调多方关系;业委会代表全体业主,监督物业履约履职;物业企业依照合同提供标准化物业服务,自觉接受各方监督。权责清晰划分,保障各主体各司其职、协同发力。
明确常态化运行规则。四方联席会议由村党委或者小区党支部召集主持,原则上每月召开一次,遇到紧急事项可随时组织。落实村党委、小区党支部定期会商制度,村党委书记与小区党支部书记每月至少开展一次会商,研判小区重难点问题。根据议题实际,可邀请职能部门工作人员、业主代表、法律顾问列席参会,吸纳党员代表、楼栋长、网格员参与楼栋相关事项研讨。
落实三张清单闭环 全流程规范小区治理
紫帽镇建立意见收集清单、事项决议清单、问题解决清单,形成从诉求摸排、协商决策到督办落实的闭环管理链条。
广开渠道汇集民意,形成意见收集清单。以小区党支部为主导,依靠党员楼栋长、网格员入户走访,结合业主微信群、意见箱、业委会、物业上报等多条渠道,广泛征集居民诉求与建议。小区党支部对收集到的各类意见分类梳理研判,梳理拟办议题,建立动态更新的意见收集清单。仅塘头嘉园小区,今年就累计收集居民“微心愿”16条。清单动态更新、按月汇总,通过小区公开栏、业主微信群对外公示,接受居民监督。
规范议事决策流程,形成事项决议清单。拟上会议题,由小区党支部提前对接相关主体,会议召开3个工作日前对外公示会议时间与议题,广泛吸纳业主意见,打磨初步协商方案。会上各方充分交流研讨,明确责任分工和完成时限,开展表决,会议议定事项需取得三分之二以上参会成员同意。会后整理会议纪要,生成事项决议清单,列明具体事项、责任单位、责任人、完成时限。涉及公共收益、经费开支、公共资源开发等重大事项,必须经过村党委审核方可执行。审核完成后,决议清单面向全体业主公示,接受社会监督。
强化跟踪督办销号,形成问题解决清单。对照事项决议清单,小区党支部把任务分解到具体单位、具体责任人,明确落实举措和时间节点,纳入问题解决清单。小区党支部常态化跟进事项推进情况,协调破解落实过程中的阻碍,在四方联席会上通报工作进度。任务办结后,责任单位提交销号申请,经小区党支部核实、村党委确认完成销号。事关居民切身利益的事项销号后,由党支部或网格员回访,收集群众评价反馈。问题解决清单以及销号情况,每季度在小区公开栏、业主微信群公示。今年以来,依靠这套工作机制,紫帽镇各农改小区累计化解噪声纠纷、房屋漏水、楼道堆物等各类邻里矛盾70余件,真正实现小区事务有人抓、有人管、有人理。
管好经费资源 夯实治理制度保障
建立分级审批的经费使用规则。小区公共收益、公共资源开发、公共设施建设等所有经费支出,全部纳入村党委统一监督管理。支出金额1万元及以下,由小区党支部拟定方案,村党委书记审核通过后实施;1万元以上、不足3万元,提交村党委集体研究审议;3万元以上、不足20万元,经村党委同意,提交村民代表会议审议;金额超过20万元的重大项目,依次经小区党支部、村党委研究,提交党员大会、村两委会、村党委会、村民代表会议逐级审议。全部经费支出留存合法凭证,小区党支部设立专门台账,每季度向村党委、四方联席会议报告收支情况,主动接受审计监督。
推动公共资源合规开发运营。由村党委牵头研究停车场、公共用房等小区公共资源开发方案。采取出租、合作模式增加集体收入的,依法征得业主大会同意,与业委会、物业签订合作协议,约定收益分配与使用方式。公共收益收支按月公示,审计结果及时对外公开。规范化盘活公共资源,既壮大村集体经济,也为小区长效治理提供稳定资金支撑。
深化党建物业融合 提升社区服务质效
紫帽镇推进党建与物业深度融合,打造“三双五联”物业党建联建机制。追求管理、服务双优,实施“红色管家”培优行动,每季度组织业委会成员、物业从业人员开展业务培训与技能竞赛;推动物业、业委双进入,邀请物业经理列席村“两委”会议,建立物业、业委会双向互评制度;落实村级、物业双统筹,开展居民需求调研,结合实际制定小区居民微公约。
落实组织联建、会议联席、管理联合、阵地联享、问题联解的“五联”工作模式,搭建协同运转合作体系。推行“群众点单、网格发现、社区吹哨、党员报到、协同办理”工作模式,组建党员接单志愿服务队,现已开展志愿服务13次,把服务送到居民身边。
总结实践经验 探索农改小区善治路径
紫帽镇“四联三单”议事协商机制的实践探索,为农改小区基层治理积累了可借鉴的经验。
党建引领是做好农改小区治理的根本保障。农改小区治理难题,根源在于原有村级治理模式不再适配,现代化小区治理体系尚未成型。紫帽镇实践证明,必须把党的领导贯穿小区治理全过程,搭建“村党委—小区党支部—楼栋党小组”三级组织体系,实现小区党组织全覆盖,发挥党组织核心引领作用,把组织优势转化为基层治理效能,整合多方力量凝聚治理合力。
制度化议事协商,是化解农改小区矛盾的关键抓手。农改小区矛盾多发,往往源于议事决策不规范、沟通协商不到位。依托“四方联席”议事平台和三张清单闭环模式,为各方主体搭建诉求表达、事务协商、监督落实的渠道。规范化、制度化的议事协商,能够有效化解矛盾分歧,凝聚治理共识,提升整体治理效能。
多元协同参与,是提高农改小区治理水平的必然路径。农改小区涉及多方主体,利益关系错综复杂,依靠单一主体很难完成治理任务。“四联三单”机制构建村党委、小区党支部、业委会、物业四方协同格局,实现从*“单打独斗”迈向多元共治*。依托党员楼栋长、网格员等载体,带动广大居民参与小区公共事务,培育社区共同体意识,推动居民从治理旁观者转变为治理参与者。
规范运营公共资源,是实现小区可持续治理的重要支撑。农改小区常态化治理,离不开稳定资金投入。紫帽镇通过规范公共资源开发,建立分级经费决策制度,保障资金使用合规透明,为小区运维提供可持续资金来源。管好、用好小区公共资源,规范经费管理,才能推动小区治理良性循环、长效运行。
据了解,“四联三单”议事协商机制,有效破解农改小区党组织作用弱化、议事决策不规范、多方协同不足等现实问题,助力农改小区完成从人口物理集聚向治理效能升级的转变。下一步,紫帽镇还将持续深化这套机制,完善组织联建、会议联席、服务联动、活动联办、问题联解工作格局,持续打造多方参与、协同共治的农改小区治理新格局。












