手机上打开支付宝App。

在支付宝首页点击【借呗】。

在【我的】里，点击右上角的【?】。

在【我的】里，点击右上角的【?】。

然后可以看到目前借呗不支持协商还款，也就是说停息挂账是不可能的，还是要按时还款，否则会影响个人信用。

听说可以信用卡停息挂帐，怎么操作呢?

1.停息挂账并不是谁都能随便申请的，首先得确定持卡人欠款金额超出其还款能力，并且持卡人要有还款意愿，在这个两个前提下，才有机会申请停息挂账。

2.至于怎么申请，其实很简单。持卡人要在最后还款日之前，提前打电话给发卡行客服，告知自己并未是恶意逾期，讲清楚自己透支信用卡未能及时归还的原因，最好是要根据实际情况来阐述。

3.如果银行认可你的理由的话，就可以要求银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》而签订个性化还款协议。