国家统计局10月10日发布的报告显示,党的十八大以来,新经济带动就业效应显著。事实上,自“新经济”一词2016年写入国家政府工作报告以来,新经济如同水银落地,无孔不入,全面进入各行各业,有效推动了社会经济的高质量发展。
以传统意义上的劳动密集型产业——餐饮业为例,不少企业积极拥抱新经济,使传统产业焕发新活力,满足新时代背景下大众的多元消费需求。
例如,海底捞在2016年提出“新技术改变餐饮企业的成本结构”理念,之后于2018年利用新技术打造智慧餐厅形态。目前,海底捞在中国大陆地区专利200余件,通过自主创新申请成功的专利超过100件,正在或计划申请专利30余项,已经涌现了一批可市场化推广项目,包括智能煮面设备、自动炒菜机、出菜机、智能升降锅、无烟宝、DIY奶茶机等。
海底捞CEO杨利娟在采访中曾表示,“随着新技术的推广利用,餐饮行业正在从传统意义上的劳动力密集型产业走向‘人’与‘技’并重、均衡发展的新型产业。”
从产业发展趋势来看,新经济与传统产业并非两个截然不同的概念,二者的边界正在逐渐消融。“关于这一点海底捞体会很深,我们倡导人性化服务,是通过人与人的关联实现,拥有一千多家门店、十余万员工,这是带有劳动力密集型产业的特点;另一方面,我们提出‘新技术改变餐饮企业的成本结构’,致力于餐饮数智化发展、探索智慧餐饮形态,又带有新经济特征。”杨利娟说,某种程度而言,海底捞是穿越两边的,既属于传统产业,又带有新经济色彩。
从需求端来看,杨利娟认为,当前消费需求日益多元化,年轻一代更注重于体验感、互动参与,其他消费群体也有各自鲜明的消费需求,导致餐饮业在新经济形势下面临多重挑战。
“与过往只重视线下或强调线上不同,餐饮业正走向线上线下的联动发展,不是说只要有线上场景或线下场景就能满足现有消费需求,而是线上线下都要能满足消费需求,并且中间是能够无缝连接的。”杨利娟称,对于餐饮业而言,这意味着行业参与者要时常警惕自己的局限性,适应不设限或不断打破边界的节奏,去探索实现满足消费需求的更多可能性。
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