完善人才培养体系,优路教育助力讲师职业素养提升

来源:财讯网 2022-10-29 23:44:57
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每年的考前冲刺阶段,往往是职教机构们最忙碌的时候。对于优路教育来说,也迎来了考验期。

优路教育经管教学研究院的徐老师表示,让讲师们忙碌的工作有很多:课程研发、授课、直播、答疑......尽管工作内容繁多,但优路教育的讲师们还是尽心尽力地做好每一项工作。

以答疑这项服务为例,为了做好对学员的答疑工作,许多优路讲师们在晚上加班加点答疑。徐老师说,“目前我们整个部门在坚持答疑,首先大家会在下午4点半到5点之间,打开各自答疑平台,集中处理问题,既节省时间又能够做到日清日结;其次会有专人在下午5点15分到5点20分提醒大家新提问的问题,及时解答。”

优路讲师以职业素养,赢得服务口碑

服务好学员,让学员所提的问题都能够得到有效解决,并且对该知识点有深刻认识,这一直是优路讲师坚持的事。

教学课程是优路教育的核心产品之一。为了提升教学质量,优路教育的教研讲师在课程研发上注入大量心血,精益求精。

优路教育一级建造师项目的教研讲师黄老师说:“我印象比较深刻的是团队协作。精品课程出自于团队力量。课程资料的研发看似简单,实则繁琐。一个简单的数据展示图表,可能需要一个人花费半天的时间去统计、分析、制作。此次课程资料的研发也得到了多位老师的鼎力支持。”一节节干货满满的课程背后,凝聚的是众多优路讲师辛勤的付出和反复的研磨。

答疑,是优路讲师们日常除了授课、研发之外必不可少的工作。

面对学员的提问,优路讲师们秉持尽职尽责的服务态度,不论问题大小,认真、耐心地做出解答,并且坚持日清日结的工作目标。

优路教育廖老师主要负责专利代理师项目的答疑,她一人承担两个科目,尤其是专利实务,答疑需要的时间比较长,可能一个小时也就解决三四道题。临近考期,学员关于专利实务的提问非常多,廖老师除了上班完成工作任务以外,下班还继续加班答疑;有次遇到廖老师请病假休息,但是只要发消息过去就能得到回应,马上进行答疑;现在廖老师基本养成了一种习惯,每天尽量赶在下午5点之前把所提问题解决完毕。

优路教育讲师的服务,以细致入微为目标,在与学员的相处过程中,保持主动性和贴心的服务态度。

时老师是优路一建机电组的教研讲师,她的服务心得,就是要增强与学员的交流互动,通过交流建立与学员的信任。有一次,时老师服务的一位学员跟讲师沟通很少,时老师就主动联络学员。为了更好地了解学员学习掌握情况,时老师督促学员进行一次测试,然后根据学员的答卷,认真细致地为学员分析了作答情况,经过两个小时的耐心解答,学员给出了良好的反馈,随后,这位学员的学习积极性大为提升——开始积极主动地找讲师提问了。

搭建人才培养体系,助力讲师团队成长

优路教育的讲师团队之所以具备较高的职业素养是源于优路教育对于内部人员的高标准、严要求,以及更为关键的一点——健全而完善的人才培养体系。

优路教育深知人才是企业长远发展的重要资源,自创立起,就非常注重对人才的引进和储备,重视人才的培养和团队建设工作。

经历在人才培养道路上的摸索,优路教育结合行业特点,逐步构建了较为科学和完善的人才培养体系,满足员工的职业成长需求。

优路教育研发了种类丰富的员工培训课程,涵盖企业文化制度、项目知识、通用能力、职业素养等各个模块,帮助员工从各个维度学习和进步。

为提高员工的综合能力,优路教育专门打造了员工专属线上学习平台——优路商学院。平台依托数字化技术,围绕公司的业务领域,研发课程,充分调动员工的学习积极性。

除了线上的学习方式之外,优路员工还有机会参加公司组织的各类线下培训活动:青鹰计划”新讲师培训、主管能力提升特训.......由口碑讲师或高层管理者亲自授课,分享工作经验,传授工作技能,帮助讲师们一步步成长。

在教学能力提升方面,优路讲师可以参加新讲师入职培训、全国联动日常磨课、全国教学技能PK赛等,在日常工作中不断练习和提升。

员工的培训效果跟培训团队的水平关系密切。优路教育重视培训团队水平的提升,助力各地分支机构的培训人员共同提升。

为更好地激励和留住人才,优路教育为员工构建了职业晋升的双重渠道,讲师们结合自身的能力、意愿职业定位,可以朝教学研发、业务管理、职能管理等多个方向努力,解决员工在职业发展方面的后顾之忧。

通过持之以恒的内部人才培养工作,优路教育的人才培养体系越来越健全,人才梯队更加牢固,一大批职业能力和职业素养兼具的员工与优路教育共同成长和发展,为优路教育的服务口碑提供了强有力的人才支撑。

讲师团队是职业教育的核心人才力量,关系到优路教育的品牌口碑。优路教育将不遗余力地优化和完善内部人才培训体系,打造出一支职业素养和职业能力兼具的师资团队,服务广大学员,更好地探索职教价值。

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