冬日里，城市街道的车水马龙景象逐渐回归：在北京街角的涮肉店里，老板娘正忙着收拾桌上残留的碗筷，准备迎接下一桌客人；上海一家盲人按摩店内，忙碌了一天的年轻人安静地趴在按摩床上，卸去身上的疲惫；沈阳的二人转剧场里，台下的观众正在为演员们的精彩表演喝彩……

 

近期，各个城市和行业正在恢复元气与生机。而这份生机在最平凡不过的小店身上表现得尤为明显。

作为经济的“毛细血管”，资金相对紧缺的小店，在疫情期间以多种方式保留火种，等待时机，随时迎接重启与复苏。直播和短视频，便是相当重要的助力。

如果稍微留意就会发现，疫情期间，即便很多小店的实体店处于“待机”状态，即便小店老板可能并非专业主播，他们依然选择在线上与消费者建立联系——在抖音直播间上架自己的产品，借助短视频和直播方式积势蓄能。他们不仅用直播和短视频重新建立“附近”，也利用直播和短视频联系“远方”。在一场场线上进行的交流、沟通中，人与人之间最微妙的连接重新建立，并且得以延续。

这种基于互联网技术实现的现实连接，对处于线下闭店状态的小店生命周期的延续，起到了至关重要的作用。一个典型的例子，有的小店商家在疫情期间用短视频和直播搭建社群做推广，不仅可以维护老客户的关系，还在这个过程中获得了不少增量顾客。而疫情防控政策优化后，线上增量客户也开始进入线下实体消费，这无疑是一种良性反馈。

如今，当小店被重新激活，“毛细血管”得以逐步疏通，人们可以切身感受到，社会和经济发展的活力和希望正在徐徐归来，企业的预期也正在重建。

值得注意是的，小店商家们选择在抖音直播间重建消费触点，抖音生活服务也积极介入，其所倾斜的流量资源进一步帮助那些优质的小店商品拓宽受众范围。数据显示，即便2022年对中小商家来说是不太容易的一年，仍有超过28万个中小商家通过抖音生活服务实现营收增长。

与此同时，过去一年，抖音生活服务覆盖城市已超370个，合作门店超100万家；有16.7亿个短视频和235万个直播间，向网友提供了219万种美食选择和71万个放松休闲的好去处。视频化的宣推方式，让用户更直观地被“种草”，心动并下单，轻松获取周边吃喝玩乐讯息。

这同样是一种积极的双向互动，因疫久困于家中的消费者需要了解新鲜的事物，而那些独具特色小店背后的商家也需要推广自己的产品。不管是京城的百年涮肉老店“鼓楼金记”，还是位于魔都的盲人按摩店“感智盲人按摩”，抑或东北的二人转剧场“沈阳南风大剧院”，都在以自己的方式尽量延续生存的力量。而直播和短视频则恰好提供了一个渠道，这是另一个层面的“刚刚好”。

商务部数据显示，截至2019年底，全国注册小店8000多万户，带动就业约2亿人。过去三年，对于很多小店而言，即便再难，也在通过可能的渠道尽量与消费者搭建沟通桥梁，坚持融入市场，人们的努力自然需要被看到。

眼下，寒冬正在过去，人们期待着，那些涉及日常生活方方面面的小店能够尽快彻底恢复生机与活力，与下个春天一起，迎接烟火如常的日子。

 

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