留学过程中遇到学习、生活问题该怎么办？琐碎的留学痛点和疫情叠加带来的挑战，让越来越多的留学家庭对一站式留学服务需求更加迫切。

平安私人银行在升级权益服务后，将子女教育作为王牌权益进行重点打造，围绕客户留学孩子各个年龄层的需求，提供教育规划、名企实习、求职规划、心理服务等甄选权益，为孩子涵盖留学过程中全流程陪伴服务。

有温度的跨境金融服务，省时又省心

全英文、内容多、耗时久，不少客户表示给留学子女汇款时就头疼，面对不熟悉的汇款信息总是担心填错了耽误孩子生活学习。为解决客户汇款时“看不懂、不会填、难填写”等多个痛点，“一拍即汇”服务就诞生了。

客户使用“一拍即汇”跨境汇款服务时，只需用手机一键拍下英文收款账户单据，系统即可在5秒内自动识别收款人英文名称、账号、SWIFT号等信息完成一键填单，告别过去逐个录入字母数字的繁琐，客户只需核对信息正确与否，即可一键提交。

以“科技+场景”为内核，“一拍即汇”结合AI+OCR技术实现自动、精准定位识别提取，填单时效从传统手工模式的10-20分钟/笔大大压缩至最快5秒/笔。此外，支持拍摄海外学校缴费通知书、银行收款账户单等多类单据，成功率、准确率技术指标稳定在90%以上。这项服务现已获得国家知识产权局专利申请号。

为打造更有温度的跨境金融服务，平安私人银行探索创新经营模式，业内首创跨境汇款在线1对1填单指导服务，客户办理口袋跨境汇款过程遇到各类填单问题，均可在汇款页面发起1对1在线咨询，专员通过语音沟通快速定位问题及输出解决方案，服务高度契合客户个性化需求。

此外，平安私人银行还为客户提供“全额到账0损失”的个人跨境汇款服务，汇出时只需额外支付165元/笔手续费，若仍出现被海外收款银行扣费的情况，平安银行可自动补偿汇款人入账损失。该服务推出以来，深受留学家庭好评。

学业辅导、海外就医，留学中的全程陪伴

围绕着客户子女留学中的学业、出行、健康等多重需求，平安私人银行完整布局“金融+非金融”的一站式服务，做到留学过程中的全流程陪伴。

在孩子留学过程中，平安私人银行不仅可为其提供人身、财产安全保障，出行便利，也能够为客户子女提供海外学业辅导，有来自六个专业领域的800位GPA导师，提供选课指导、在线授课、论文辅导、科研实习等服务，为学生扫清海外留学上的重重障碍，帮助他们提升学术和专业表现。

同时，考虑到孩子在外的健康、就医等问题，平安私人银行为海外留学生提供7×24小时在线问诊以及留学生海外医疗服务权益服务，具体包括精确分诊、就医策划，以及由医养顾问就留学国家的就医流程、就医方式、注意事项等问题提供在线咨询和指导。让留学生看诊省时又省心。

为更好的为留学生提供一站式服务，平安留学频道已于近期上线，在该频道上，既有留学费用评估、升学规划、竞争力测评和英语能力测试等功能，也有涵盖从留学准备、出国准备、留学期间到学业有成各项留学攻略供客户选择。此外，平安留学还优选留学机构、留学资讯，方便客户全方位了解子女留学事宜。

在平安私人银行的权益体系搭建中，子女教育权益以“为家国育英才”为顶层立足点，基于客户子女成长的周期，围绕出国留学、实习就业、综合素质提升三条不同的成长路径提供相应的教育资源与服务。截至目前，平安私人银行子女教育权益签约教育专家超1000人，涵盖从教育规划、名企实习、求职规划、心理咨询等多项内容。

随着智能化银行3.0模式的不断推进，平安私人银行将通过数据驱动更精准地洞察客户需求，将最适配、陪伴式的金融、非金融服务提供给客户，打造省时、省心的一站式、陪伴式教育服务。

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