在当下的网络时代，人们的健康意识比较强，而老年人在转向健康保险渠道时也有着自己的顾虑。为了老年人群不受到欺骗，长生人寿不断加强对老年人的服务。

帮助老年人跨越数字鸿沟

为了让更多的老年人守住自己的“钱袋子”，长生人寿公司特地开展保险深入社区活动，长生人寿业务人员进入当地老干部休养所，用最直接的方式，为更多的老年客户解读金融欺诈典型案例。同时耐心的为老年人解答保险咨询，引导老年人安全使用网络支付，通过正规渠道购买正规的理财产品，为更多的老年人规避非法金融活动。如今移动支付已经覆盖了我们的生活场景，而有很多老年人并不能流畅的使用智能手机，长生人寿的服务人员就教老年人使用智能手机，推广数字化教育活动，帮助老年人跨越数字鸿沟。

优化服务，满足用户需求在为老年消费者服务方面，长生人寿做的很周到。因为老年人一般身体状况不是很好，所以长生人寿上海营运中心特地为出行困难的老年客户安排上门服务，讲解保险常识，同时指导线上查询认证，在维护消费者权益方面，长生人寿做到了满分。如今随着科技手段与网络陷阱不断升级，为了让更多的老年人守护住防诈底线。长生人寿各分支机构走进各大老龄化社区，通过发放反洗钱、防范电信网络诈骗、防范金融诈骗等方面的材料，为老年人普及金融知识，提高老年人群的防诈骗意识。

关注多群体的金融意识长生人寿各营业网点还为老年客户开辟专属的绿色通道，通过有温度的金融服务，向更多的老年用户提供正确的金融知识导向。如今行业将关注焦点扩展到城市发展进程中的“新鲜血液”——新市民群体，并且受众群体更广。保险公司为了扩大对人群的覆盖面，广泛开展金融教育宣传活动，为了让新市民群体提升金融风险防范能力，长生人寿落实了很多有效举措，全力推动金融知识的普及工作。

提升市民的金融防诈意识

长生人寿上海营运中心走进写字楼进行金融知识宣讲，参与的人中有精英白领，也有初入职场的小白，长生人寿为更多的群体派发宣传材料，共享金融成果。在线上，长生人寿官方微信公众号发布面向“新市民”群体的风险提示内容，围绕保险非法集资、非法代理维权、泄露个人信息等保险金融风险开展金融风险规避活动。长生人寿一系列的金融宣讲活动可以说是非常有成效的，很多新市民在提升金融素养方面都很积极。为了共同抵制非法金融活动，为了更好的践行以用户为中心的宗旨，长生人寿在未来还将会以更多形式的保险宣传活动继续为广大群众提供服务，让用户远离诈骗，守住自己的钱袋子！

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