2023年8月21日,2023年第九届WWEC教育者大会高端论坛在上海世贸展馆如期举行,希望美术教育副总裁魏雨晨先生受邀出席本次会议,并带来《经营教育机构的道法术器》的精彩分享。
希望美术教育是好希望教育科技有限责任公司旗下专业从事少儿美术教学和研究的连锁教育机构,品牌成立于2004年10月,总部位于首都北京,科学、专业、系统、品质化的教育理念和教学质量得到了社会的认可和家长的好评。截止2023年5月,全国直营校校区300余所,加盟校600余所,全国共计900余所校区,在校生共计突破50万+。
魏雨晨先生分享道:“首先,我想分享三个问题。这些问题并不仅是因为疫情带来的,即使没有疫情,这些问题依然存在。很多时候,我们将当前市场环境不好、招生不好、续费不好、续班不好等问题归结于疫情,但实际上这些问题早已存在。
首先是经营目标缺失。在经营机构时,如果没有明确的经营目标和方向感,这是非常重要的。你做机构的目的是什么?是为了赚学费还是为了长期发展?这一点至关重要。如果只是为了赚学费,那只能是应付眼前,团队的绩效可能会有所改善,但如果情况不好怎么办?这就是方向不清晰,不知道未来在哪里。我接触到许多咨询合作伙伴,最大的问题是缺乏清晰的方向,这会导致团队失去活力。团队变得散漫,无生气,缺乏凝聚力。
其次是团队管理体系缺失。一方面,由于缺乏方向,另一方面,管理体系并没有形成一个完整的系统。很多人之所以从事教育工作的主要原因是出于热爱和情怀,但是如果教育情怀超过了经营思维,那么做得长久的可能性就很小,只能是投入一笔钱租一间房子,装修一些课室,只注重上好课程,以为口碑打造好了,用心对待家长就能自然吸引报名。但实际上发现情况似乎并非如此,一个月下来可能只招收三五个学生,并没有引发爆发式增长。因此,教育情怀大于经营思维,一定会带来问题。此外,如果不擅长管理、不了解管理、不愿意管理,这也是团队管理体系缺失的原因。由于不了解而不愿意管理,很多时候我们都是如此。我常常用唱歌作为一个例子,有的人喜欢唱歌,有的人不喜欢唱歌,这就是会与懂的问题。如果不会唱歌总被别人嘲笑,那就不愿意再唱,反之如果受到鼓励和赞扬,就会乐于唱歌。因此,很多合作伙伴觉得不需要管理,觉得自己的团队是很好的团队,但是却发现有人不断离职。如果你不愿意深入进行管理,最终会导致团队的情绪和价值得不到满足。作为校长或者负责人,你之所以担任这个角色是为了追求幸福、成就感,以及具备发号施令的能力。但当你发现自己成为校长后变得越来越辛苦,最幸福的反而是老师,最痛苦的反而是管理层和校长,早上早早来到,晚上晚晚离开,还要接受老师的欺负和家长的投诉,这是因为你的管理能力不行,导致无法获得满足感。
第三个问题是核心加强缺失。在教育领域,一定要强化产品的开发与建设,这可以是实体的也可以是虚拟的,可以线上的也可以线下的。我们希望专注于线下教育,但同样我们也拥有线上产品。”
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