目前，知识管理已经被越来越多的律所视为一项基础性的工作，但具体怎么做好这项工作，行业还没有形成成熟的经验，众多的律所对知识管理的理解千差万别。有人认为，知识管理就是将项目经验加以归纳总结，形成可记录的载体留存；也有人将知识管理涉及的范畴进一步扩大，延伸到经验、认知以至于工作智慧的总和。随着大量的律所开始借助Alpha系统开展知识管理，这项工作变得越来越具有条理性、统一性。

一些资深律师提出，知识管理的最佳方法就是完整地了解某类法律服务的成熟业务流程，形成统一化的模版，进而使得知识管理更加清晰。以建设工程诉讼为例，律所采用Alpha系统创建了《建设工程施工合同纠纷诉讼标准化指引（一审）》模板，其中包含有22个任务组，细化为234 项任务与1082个步骤，极为细致地对建设工程合同纠纷案件进行梳理，以标准化、流程化的作业方式保障案件质量，进而提高团队协作效率。这样的工作方式尤其适用于复杂的大型建设工程施工合同纠纷诉讼。

在知识管理上，Alpha系统以更简洁的操作步骤，直接给到律所体系化的服务方法和服务标准，避免了律师从零开始摸索知识体系的麻烦。律师还可以在这些项目模板的基础上进行知识迁移和流程优化。这样，律所便能够在短时间快速搭建高效率、标准化的服务流程体系和知识框架。

评判律所的知识管理成功与否的标准之一，就是文档材料是否得到妥善的管理，。然而，传统的方式很容易受到律所人员变动、律师个人归档习惯等因素的影响，导致宝贵的成果和重要资料流失。因此，资料管理应当同时做到清晰归档和完整储存。在这个过程中，必须将知识材料进行恰当分类，对律所而言就是要把案件项目作为知识分类的基础线索。

有Alpha系统的助力，上述知识管理目标更容易达成。以律所为例，每接到一个诉讼案件，工作人员都会先在Alpha系统中新建项目，填写完整的案件信息后，律师可以利用Alpha导入不同类型的诉讼模板。然后，在项目之下分类创建文件夹，将服务过程中产出的各类资料分类上传进行有效管理，不仅可以为团队提供协作办案的平台，实现案件文档实时共享，还可以形成完整服务报告，提升客户对律师工作的感知与满意度。

Alpha系统体系化的知识管理流程，帮助律师在办案时更好地管理材料，结案后更好地分类归档。推动律所在搭建知识管理体系时事半功倍！真正做到了让技术为律所管理赋能。

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