【retens香港致美】定义未来新医美，破格·重塑健康生态，尽致私人定制升级。
一直以来，传统美业饱受诟病的问题是什么？
选择医美，消费者最渴望满足的需求是什么？
有没有一种方案，既能满足个性化需求，又遵循品质化和透明性？
我们荣幸地邀请到了retens致美的创始人（吴女士），一位集优雅、智慧于一身的女性，来分享她对这些问题的洞见。
同时，也跟随她的脚步，走近并了解retens致美。
Q1: 在筹划和创立retens致美的过程中，您是如何识别并顺应美容行业的演变趋势的？
A1: 创立retens致美之前，我深入分析了美容行业的发展动态。特别是在疫情期间，我观察到传统美业模式的短板——价格不透明、产品不透明、效果差异化、理想和现实不匹配的市场状态，用户需求望而却步，这固然是行业的局限性， 但对我而言，却是全新的发展机遇。我意识到，现代客户追求的不仅是优质产品，更在于透明、专业技术且高品质的服务体验。
因此，retens致美的成立旨在提供一种全新的、契合消费者需求的高品质医美体验，也就是我们的核心理念—将【医美私人定制】打开新篇章。
Q2: 如果要为retens致美的目标客户群体做一个定义，您会描绘怎样的客户画像？
A2: 我们的目标客户群体是对生活品质有明确追求的人群，已经过了对医美激进追求的阶段，年龄主要分布在 25 至 45岁之间。这个群体所追求的美丽是内敛而深刻的，源自于他们内心的富足和优雅的生活态度。
而retens致美之所以能吸引这样的客户，一方面是因为我们的品牌风格与他们的价值观和审美观相匹配；把多元素的医美集于品质为向导的升级恰为众多女性匹配理想方案，我从18 岁就开始接触医美，可以说是医美领域的资深用户，正因为经历了从医美消费者到专业服务提供者的转变，从而赋予了retens致美独特的吸引力。
一言以蔽之：我们提供的不仅仅是医疗美容服务，更是一种高品质生活方式。
Q3: retens致美是如何将“私人定制”服务的理念落实到实际操作中的？
A3: 在 retens致美，“私人定制”服务的理念是基于对每位客户个性化需求的深入理解和精确满足。我们摒弃了传统的一刀切服务方式，而是依据每位客户的独特需求和肤质，制定专门的治疗策略。
例如:在传统医美行业中，很多经营模式都是以单一项目套票化，让客户不断重复消费，包装各种价值一样，却价格不一样的医美项目，以项目为向导而不为客户需求为向导，当客观剖解每個正真解决方案中，是需要发现根源治疗，而且根据客户的具体肤质和状况，采用潜在渐进的治疗策略，retens致美崭新的医美月费模式「月肌制」给提供了客户极大的选择灵活性，它类似于会员皮肤管理会籍，使客户能根据自己的需求，从100多个项目中灵活选择所需有效治疗并符合一年365天不同的用户状态，价格划一模式.
Q4: 在构建retens致美专业团队的过程中，您如何确保团队的高专业水准？
A4: 我采取的首要策略是选拔经验丰富、专业知识深厚的医生。我们的团队成员不仅具备近10 年的行业经验，拥有高雅的审美品位和美学认知。我特别强调团队成员在医学技术上的专业性，同时也注重他们的艺术感和创造力。因此，无论是面部轮廓调整还是精细雕塑，retens致美的团队都能够为客户提供真正符合其个人特色的定制化服务，将医疗美容提升到艺术的层面。
Q5: 在选择医疗美容技术和产品时，retens致美遵循哪些标准来确保既满足高品质又符合个性化服务的需求？
A5: 毫无疑问，我们对使用的医疗美容技术和产品有着非常严格的选择标准。 首先，我们只使用欧美生产的产品。因为欧美地区的医美产品和技术通常经过全球范围内的严格认证及数据化，这为我们提供了最高的安全和效果保障。要知道，我们的医疗团队会深入研究每项技术和产品的科学依据和临床验证记录，以确保它们在实际使用中的效果和安全性。 此外，我们还特别关注产品和技术的使用记录。在考虑引入任何新技术或产品前，我们会详细研究其在全球的使用情况，确保这些产品和技术不仅理论上先进，实践中也确实安全有效。 最后，我们非常注重满足客户的个性化需求。在选择适合的治疗方案时，我们会考虑客户的 具体情况和他们的期望。这确保了我们为每位客户提供的治疗既安全又能最大限度地满足他们的个人需求，这种专业和细致的态度是我们能够为客户带来卓越服务体验的关键所在。
Q6: retens致美的“私人定制”是如何确保每位客户的体验满意度的？
A6: 首先要声明，客户满意度是我们品牌的生命线，我们对客户体验的重视程度非常高。为了确保每位客户都能获得令人满意的“私人定制”效果，我们采用了一系列精准且专业的策略来设计和实施治疗方案。
举个例子，在使用乔雅登丰颜和少女针等产品时，我们不会简单地依据通用的应用方法，是会精准地根据每位客户的具体情况选择合适的材料和注射部位。比如，在使用乔雅登“丰颜”系列产品时，会避免在额头或苹果肌进行填充，因为这些区域可能不会产生理想的效果；同样，在使用少女针时，我们也会避免在鼻子和下巴等区域进行操作，以防轮廓的模糊。我们的治疗方法旨在一次性精准地完成整个脸部的治疗，避免多次少量注射的风险。这种方法不仅更安全，而且能够确保在治疗的有效期内取得最佳效果。我们的医生根据原厂产品的标准周期和客户的具体需求来定制治疗方案，确保每位客户都能得到最适合自己的个性化治疗。
通过这种精准而专业的方法，我们的客户经历了显著的改变。很多客户在接受我们精准定制的脸部轮廓调整治疗后，不仅外观更年轻，而且在整个治疗过程中感到非常安心和满意。这正是我们 retens致美努力实现的目标——确保每位客户都能获得安全、有效且令人满意的 “医美私人定制”的蜕变。
Q7: retens致美如何确保在提供医疗美容服务时平衡好安全性和效果，特别是在“私人定制” 的治疗中？
A7: 有人说平衡安全性和效果就像走钢丝，我认为不尽然。在retens致美，我们有足够的信心实现这一平衡，因为在每项服务开始之前，我们都会进行详尽的准备和评估，以确保我们的客户在追求美丽的同时，安全问题不会成为他们的困扰。
我非常自豪地说，到目前为止，在 retens致美还没有发生过任何需要修复的案例。这不是偶然的成果，而是我们对每位客户细致入微的关怀和专业规划的结果。我们的服务过程就像为每位客户量身定制一条完美的旗袍，从最初的咨询到最后的治疗，每一步都经过精心设计和周密测量。
当我们为客户提供治疗时，医生不仅依靠丰富的经验和精湛的技术，还融入了他们的洞察力和艺术感，致力于为每位客户打造一个既安全又有效的美丽旅程。
Q8: 医疗美容行业正高速发展，您如何看待“私人定制”服务的未来？retens致美未来有哪些计划？
A8: 展望未来，我坚信“私人定制”服务将成为医美行业的一大亮点。在这个快速变化的时代，人们越来越追求独特的美丽方案，他们不再满足于千篇一律的服务，而是寻求能够满足他们个性化需求的体验。这正是retens致美所坚持的方向。
在香港市场，retens致美已经取得了值得骄傲的成绩，短短两年多开了两家门店，并积累了第一批忠实客户。作为香港首家推出医美月费计划的机构，我们始终坚持“少而精”的服务理念。
在retens致美，我们视医美为一种艺术，而非量产商品。
我们的成长并非依赖于广告，而是凭借着客户的口口相传，这种方式虽然积累较慢，但忠诚度极高。今年以来，我们新增了不少来自内地的客户，对高品质医美的需求可以说是深入人心。
相对于扩张，我更希望 retens致美能够持续“少而精”的市场定位，坚守品质。同时，我们也将持续倾听市场的声音，学习和适应变化，不断带来创新的服务。这不仅是retens致美的承诺，也是我们一直以来的追求。
结语：
retens致美品牌的演绎
r—Reform·重塑
e—Elegant·优雅
t—Transparent·透明
e—Energetic·活动
n—Natural·自然
s—Sincere·真诚
不仅是品牌的精神内核，也重新定义了新时代“美”的理解。 在【retens香港致美医学美容】，美不仅是外表的变化，更是内在品质的提升。每一项服务都承载着重整行业标准、提升服务效率与个性化的使命。优雅的服务体验、透明的流程和定价、以及对自然美的追求，共同构成了retens致美独特的服务特色。更重要的是，它始终以真诚和专业精神，建立和维护客户的长期信任和满意度。我们有理由相信，这样的企业，能够越走越远。
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