2017年12月,凭借大都会人寿和团队的专业背书,初出茅庐的我凭借真诚的沟通,成功打动了客户A女士。随即A女士便给她的孩子配置了都会天使医疗保险,高达400万的保障额度为孩子未来提供安心保障,其中“对于恶性肿瘤0免赔额”的设置更是让这份关怀再添一层保证。

2019年初,A女士在电话里急匆匆地告诉我,孩子确诊了慢性髓性白血病。得知噩耗,作为大都会人寿的一名寿险规划师,我一边迅速安抚A女士的情绪,一边第一时间启动都会天使的增值服务,帮助联系住院、对接医生等。后来了解到,A女士在女儿确诊后第一时间联系了我,我当时深感作为保险规划师肩上的责任,它是一个家庭在突遭厄运时的“支柱”,更是他们遇到疾病灰霾后指引方向的一盏明灯。

在四年的治疗过程中,孩子经历了两次骨髓移植、数月的无菌舱治疗、化疗。很庆幸,通过这些现代医学治疗手段,孩子的病情得到明显好转。现在,A女士总是逢人就提,孩子的治疗离不开好的医院、医术精湛的医生、先进的治疗方法、昂贵的药物,而在治疗过程中最让她感到安心与踏实的是无须操心治疗费用。她有底气去选择一切效果最好、但同时也是费用最高昂的治疗方案——以2022年为例,大都会人寿为这位客户全年一共理赔了34次,理赔金累积超过29万元;其中,有10余次理赔金额在5000元以下的费用,直接由A女士在手机上申请理赔,当天提交,当天理赔款到账,节省了她的时间,让A女士可以将更多的精力投入陪伴女儿的治疗中。

A女士常常向我表达感谢,我总是告诉她不用谢我,应该感谢自己当初希望为孩子增添一份保障的决定。这份保险保障从当下到未来,每一天都是孩子的护身符,抵挡“风雨”侵袭,伴随孩子成长。而作为寿险规划师,更是客户的人生伙伴。当风雨来临,大都会人寿必将与客户同心同行,全力践行承诺,共驭美好生活。

本故事由大都会人寿北京分公司寿险规划师曹帅提供

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