一直以来，长生人寿都在深入贯彻落实科学发展观，认真领会保监会各项监管精神要旨，坚决贯彻和落实各项决策部署，统一思想、坚定信心、突出重点、有效应对、防范风险，维护保险健康稳定的发展运行。

从成立初始，长生人寿就把诚信经营、合规经营放在管理工作强化的首位，通过实施严格的行销辅助品集中管理、两核的全国集中审核、分支机构合规考核一票否决制等措施，做到依法合规经营;制定和完善风险预警制度，及时排查风险隐患，定期对保险业务、投资业务、公司财务以及公司内部管理进行风险排查，发现问题及时处理。

为了更好地稳健发展，长生人寿制定了清晰的战略规划。长生人寿化挑战为机遇，不忘企业初心与使命、谋创新的发展，实现了业务与医养相结合、管理与信仰相结合、发展与强者相结合、品牌与公益相结合、创新与科技相结合的路径，形成了具有长生人寿特色的经营战略。它不仅给公司正确的指引，也给公司员工以希望。

长生人寿还一直秉承着“为人民服务”的企业宗旨，践行“客户利益至上”的核心价值观，为了提升用户的使用体验，长生人寿还将OCR、AI智能、区块链等技术应用到运营作业流程中，打造异业联盟为客户提供增值服务，绿色通道服务升级到30项，覆盖诊前、诊中、诊后全过程，更好地促进了长生人寿在行业之中更好的长远发展。

除了企业战略规划与文化建设外，人才队伍的建设也是一个企业能否稳定发展的重中之重。长生人寿不断推进人才优化计划，一方面引进行业优秀人才，另一方面加大高校毕业生的招聘计划。同时，长生人寿十分重视员工的在岗培养，特别成立了培训团队，甚至由公司总经理室成员带头担当讲师，基层员工积极参与，旨在培养高素质的保险精英人才。

最后，也是最重要的是客户的满意度，可以说，这是长生人寿稳定发展的基石。为了提高服务质量，长生人寿还开通了全国统一的客户服务热线，努力与消费者建立起相互信任的渠道和基础;通过为客户举办服务节日、加大短信平台和呼叫中心建设等措施，长生人寿不断改进保险服务，着力解决好销售误导、售后服务及理赔问题，避免由于保险服务不到位引发退保风险，真正做到以客户为中心。

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