今年来，万安街道麓山社区不断健全工作体系，积极探索“党建+网格化管理”新模式。坚持以问题为导向，以凝聚人心为目标，以微网实格工作为重点，以建组织、建阵地、建队伍、圈活动、圈服务、圈民心“三建三圈”工作法，凝聚网格治理同麓人。

建优组织亮旗帜 强化引领力

麓山社区为发挥微网格员服务居民“最后1米”的作用，将党的声音传达到“神经末梢”，不断优化网格党组织设置。新建6个一般网格党组织、10个微网格党小组；建立社区“两委”包联网格、网格党组织成员包联微网格制度；引导支部党员、报到党员进网格、亮身份，常态化开展入户走访活动，切实发挥党建引领作用。

建牢阵地强堡垒 夯实战斗力

聚焦群众“急难愁盼”问题，麓山社区筑牢网格阵地，利用社区金边银角实施“红色网格”点亮行动，搜索社区内一切可以利用的阵地，包括物业管家办公室、公园法治驿站等建设6个网格党群服务阵地、33个网格宣传阵地，让网格内的居民“下楼办事”“下楼议事”“下楼问事”成为现实。同时，为引导居民把“问题晒在阳光下”“心结摊在桌面上”，实现“民呼我应、民盼我为”的良性循环，麓山社区积极搭建“好思麓”议事协商平台。今年来，社区共召开网格议事会60余次，有效解决邻里矛盾纠纷、儿童游乐设施增设、流浪猫处理等群众“急难愁盼”问题80余件，努力做到小事不出格子，大事不出社区。

建强队伍激活力 提升内动力

为推进基层社会治理网格化工作提质增效，麓山社区不断健全网格队伍，汇聚社区治理“排头兵”，形成“1+6+72+N”微网格治理架构。开展微网格员培训10余次，制定微网格员激励机制，充分调动微网格员了解社情民意、调解邻里纠纷，做好安全隐患排查等工作。此外，还建强网格党员志愿者队伍，汇聚社区治理“先锋队”。社区将5个网格党组织和7个“两新”组织党组织紧密联系在一起，充分整合各类资源，形成红色党建矩阵，组建6支网格党员志愿服务队伍，做到哪里需要到哪里，关键时候拉得出来，重要时刻能够发挥作用，在解决居民“急难愁盼”的事情上提升内动力。

整合资源圈活动 增加生命力

社区通过讲好网格故事，拓宽了微网实格工作宣传渠道。今年来，社区利用6个网格服务阵地、常态化开展文明宣传类、环境治理类、关爱帮扶类活动，共计120余次，其中“近零碳百童计划”“践行垃圾分类，共创美丽街区”“烟火人间里妈妈的味道”等活动共计参与人次达到5000余人次。同时还开展了3次网格故事荟分享活动，通过各类活动，让居民了解网格工作，理解支持网格工作，并让更多微网格员找到网格工作的价值和意义，更加热爱网格工作。

贴心代办圈服务 提高便捷度

为当好居民的“微管家”，社区通过延伸“服务半径”，扩大群众“幸福半径”。成立社区工作人员、网格员、微网格员组成的网格代办服务队为居民提供社会保险、劳动就业等服务事项的代办服务，全年为高龄老人等特殊困难群体上门代办60余次；成立外籍人士服务队，为外籍人士提供业务辅助办理10余次。全方位、多角度为居民提供最满意、最贴心的服务。

细心耐心圈民心 增强凝聚力

切实发挥党建引领作用，将服务力量下沉网格，社区微网格员常态化关心走访网格内失独家庭、空巢老人、残疾人等特殊家庭。细心挖掘社区能人贤士，用心服务换来真心回馈，让他们积极主动参与到基层治理中来，带动居民融入社区大家庭，营造和谐的社区氛围。

麓山社区以专业化、规范化、细致化的服务，让越来越多的居民享受到社区的贴心服务，“有事找微网格员”也逐渐成为社区居民的习惯。下一步麓山社区将继续深化网格议事协商、讲好网格故事、加强网格激励考核，并通过网格治理挖掘更多同麓人，为社区发展治理注入源源不断的新力量。

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